淺談OA選型的整合性分析

　　近年來興起的協同OA(www.pobaoa.com)軟件，同樣遵循“協同思想”的普遍規律。在企業管理過程中，使用協同OA軟件的目的，是輔助多人、多組織共同完成管理事務，并通過優化業務流程，加強以知識為主體的信息共享與溝通，來提升人員的工作效率，增強工商企業和政府機關等應用單位的管理執行力。

　　隨著IT應用逐漸成為現代企業的基礎，OA辦公系統市場呈現出井噴之勢，市場也越做越大。面對巨大的發展機遇，各廠商紛紛推出不同的市場策略，有繼續拿產品概念做文章，推出新的口號的，有“管理的生命力”、“智慧協同”、“服務的力量”等，也有繼續在行業中深耕細作，在產品應用上更為用心。然而，一個普遍的問題是，上述兩種趨勢的共同目的依然側重在產品的包裝之上，似乎仍沒有清醒而準確地意識到當前OA辦公系統的用戶們到底需要什么。

　　OA辦公系統的用戶們到底需要什么?這是一個非常關鍵的問題，因為只有抓住這個問題，并給出合理的解決方案，OA辦公系統廠商才能在新一輪的市場發展格局中搶占先機。一直以來，OA辦公系統勢必將普及應用是行業內津津樂道的話題，但OA辦公系統成功應用率不高也是行業內諱莫如深的話題。隨著用戶群體越來越理性，OA辦公系統的應用也變得越來越重要。

　　怎樣準確把握OA辦公系統的用戶需求?如何準確定位OA系統在信息化建設中的位置和作用?我們的OA產品到底能給客戶帶來什么?在做信息化選型時，客戶首要關注的到底是哪些關鍵因素呢?

　　要解決上述問題，我們首先要厘清OA的核心理念。

　　什么是OA?在國內有一個普遍的叫法，即把OA也叫作“協同軟件”，也就是說，OA的核心思想是來源于“協同”，那么什么是協同呢?如本文開頭所述，協同的目的是管理“有序”和“無序”，協同不僅包括人與人之間的協作，也包括不同應用系統之間、不同數據資源之間、不同終端設備之間、不同應用情景之間、人與機器之間、科技與傳統之間等全方位的協同。

　　也就是說，OA的核心理念并不是孤立的、并不是一個工具，而是要協調處理有序的關系，如上下級關系以及各種業務流程，更重要的是協調“無序”，使原本無序的、突發性的事件，變得有序，可控制，從而提高工作效率，并使得組織協調一致，運轉有序。另一方面，相對于信息化建設的其他環節來說，OA處于關鍵的協調地位，他并不是一個輔助辦公的獨立系統，而是能夠與其使用的其他管理系統，例如CRM系統、HR系統、進銷存系統、財務管理系統等進行整合，從而達到多系統廣泛整合使用，滿足用戶復雜業務自動化處理的需求。這就是OA的整合性。

　　OA辦公系統旨在幫助中小企業建立一個統一、整合的辦公管理平臺，規范員工的日常工作習慣、提高執行力。一般來說，OA辦公系統會提供人力資源管理平臺、簽核流程管理平臺、信息發布平臺以及行政辦公管理平臺等等，這就決定了OA辦公系統是公司管理必需的一個環節。但也正因如此，又決定了一般情況下，OA辦公系統不能被當做一個獨立的系統來使用，而是和其他系統共同協助企業辦公管理的一個重要組成部分。所以說不具備整合性的OA辦公系統形單影只難成氣候，難以給公司管理帶來巨大的幫助。真正優質的OA辦公系統，具備整合性是為了能與同品牌的其他管理系統默契的配合使用，這樣才能真正從整體上建立一個管理平臺，解決用戶的復雜業務需求。

　　舉個簡單的例子，普巴OA系統長期以來深受廣大用戶的好評，憑借的就是普巴OA極為出色的整合性——在設備選擇及網絡方案上，普巴OA支持跨平臺和開放數據接口，且支持單點登錄集成，提供標準化外部接口，遵循SOA功能架構規范，遵循工作流標準，支持獨立于平臺和設備、數據和邏輯分離的XML表單數據，為跨地域、跨部門、跨平臺不同應用系統不同數據庫之間的互聯互通提供包含提取、轉換、傳輸和加載等操作的數據整合服務，實現擴展性良好的“松耦合”結構的應用和數據集成;利用數據交換平臺，通過分布式部署和集中式管理架構，可以有效解決各節點之間數據的及時、高效地上傳下達，在安全、方便、快捷、順暢的進行信息交換的同時，精準的保證數據的一致性和準確性，實現數據的一次采集、多系統共享;基于數據交換節點服務器適配器的可視化配置功能，可以有效解決數據交換平臺的問題，快速實現不同機構、不同應用系統、不同數據庫之間基于不同傳輸協議的數據交換與信息共享，為各種應用(例如公文交換)和決策支持提供良好的數據環境。

　　綜上所述，真正的OA辦公系統并不像有些人認為的那樣，只是一個孤立的、單個的應用工具，而是能夠構建以“人”為根本的元素和出發點，以“組織行為”為管理根本，以管理組織中占信息總量80%的“非結構化”信息為重點的，公司辦公過程中不可替代的辦公助手，這也是OA客戶的根本需求。而只有緊緊把握好用戶最根本的需求，將產品做到實處，并順利解決用戶的應用問題，才能真正讓一家OA辦公系統廠商走的更好、更遠。

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