隨著春節腳步的臨近，快遞業又鬧起了“用工荒”，雖然各大快遞公司明確表示“全年無休”，但是記者通過多種渠道了解到，部分公司快遞已經停發；另外，多家快遞公司均表示，春節期間快件會有延遲；個別快遞公司表示，春節假期時發件需加額外服務費。

“年關”大部分快遞公司受影響

春節臨近，快遞公司又成了市場關注的焦點。春節期間快遞公司收不收件？快件會不會延遲？這些問題都是“網購達人”們急切想知道的問題。記者了解到，部分快遞公司雖然在公告中表示“全年無休”，但從實際情況來看，這些快遞公司實際或已停止收件。

以北京為例，在北京上班的魏女士對記者表示，每天都來他們單位收件的韻達“遞哥”早早提醒他們“2月7日起停止收件”。北京一圓通快遞員也告訴記者，11日起，圓通便不再上門收件。

杭州一淘寶商家8日對記者表示，目前韻達、申通等常規物流公司已經停止收件。“我們只能發‘郵政小包’，送貨時長也不能保證，一般是3至5個工作日內到達。年前暫停所有其他快遞，西藏、新疆、四川停發！”

關于快遞時效性，上述商家對記者表示，“根據往年經驗，春節期間，江浙滬地區正常；1至3天可到，外省3至5天可到；偏遠地區需5至7天。”記者致電EMS和順豐客服了解到，在春節期間，兩家快遞公司快件均可能會有不同程度的延遲，具體延遲時長不確定。”

昨日，《青年時報》援引一快遞公司負責人的說法道出了快件延遲原委：“春節期間部分快遞員返鄉，加上春運期間交通擁堵，正常的快件收發服務將受到影響。”《重慶日報》昨日稱，春節期間大量快遞將由EMS、順豐承擔，這兩家快遞公司的業務量在春節期間井噴式增長，很多城市的快遞派送時間會比平時慢。

除了快件停收、延遲等問題外，記者咨詢多家天貓、淘寶店鋪還得到反饋，春節期間，部分快遞公司發件需收額外服務費。順豐官網顯示，春節期間發件，大陸地區每件需要加10元服務費；圓通官網顯示，春節期間發送快件按照節假日標準收費。

但，據了解，目前有快遞公司收件或已經加價。浙江金華一淘寶商家8日告訴記者，目前除了順豐，其他快遞都已經停發，“順豐需要加錢，從浙江發北京地區需要加13元服務費。”

電商平臺自建物流優勢開始凸顯

針對物流的“不給力”，和快遞公司唇齒相依的電商平臺如何應對呢？記者了解到，擁有自建物流團隊的電商平臺優勢開始凸顯。以京東為例，其早早就打出了“春節不打烊”的廣告標語。京東一負責人對記者表示，京東多元化的服務解決了傳統年貨置備所存在的問題，尤其是物流方面。

同樣擁有自建物流的蘇寧易購也喊出了“年貨不放假，春節送貨不停歇”的口號。蘇寧相關人士表示，自建物流模式正在呈現出更大的優勢，在面向未來挑戰時，所起到的作用也愈發重要。

天貓、淘寶部分商家的對策是發快遞全切換成順豐。不過記者了解到，因為順豐春節期間發件需加收服務費，上述對策的結果是發件費用的上升，而這筆費用需要消費者來埋單。上述浙江金華的淘寶商家給記者算了一筆賬：他所賣的一個保溫杯39元，平時快遞費是8元，現在快遞費就需要8+13元，消費者購買欲望大大下降。

這種情況下，店鋪生意會受影響嗎？上述浙江金華的淘寶賣家對記者表示：“影響很大，但沒有辦法。”隨后，記者又詢問了幾家淘寶店鋪，商家均表示，“會受影響。”

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