C2B時代來臨？關鍵是創意！

2013年07月16日 14點33分 來源：億恩IDC資訊 有1人參與

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大宗商品的生產、銷售、物流等整個產業鏈已經相對比較完善，然而，在消費者滿足了基本的需求之后，大家對個性化的需求越來越高。

大宗商品的生產、銷售、物流等整個產業鏈已經相對比較完善，然而，在消費者滿足了基本的需求之后，大家對個性化的需求越來越高。也就是說，馬斯洛需求層次已經走到了自我實現這一步，爛大街的東西已經滿足不了越來越挑剔的消費者了。

C2B概念很新，但這種運作模式是早就存在的，比如“皇帝的新衣”（如果衣服真的存在的話，或許真的是愚蠢的人看不到）是一件完全定制化的產品，裁縫針對皇帝提供定制服務。當然，這種定制服務不易規模化生產。現在的問題是，在基礎設施、工具已經日趨豐富的今天，“小而美”的東西就只能停留在小眾市場嗎？

前幾天去硬件天堂深圳朝圣，我與幾位做硬件跟制造相關的朋友聊天，他們或多或少都在做著C2B的事情，而以前在我們眼里看起來很不靠譜的事情，他們卻已經做的風生水起。我在拜訪兩家企業時對這種概念感覺最深，拜訪他們的日程剛好安排在同一天，我發現，上午在一家公司聽到的“定制”概念，下午在另一家公司以另一種說法得以實現，真是個神奇的事情。

我首先去的是深圳百分之百科技，之前曾了解到他們做的是定制手機，我見到百分之百董事長徐國祥的第一個問題便是：既然是定制，那做這個是不是個不掙錢的事情？成本高出多少？得到的答案是，我們不能只看到制造成本的上升，這只是鏈條的一部分。生產制造的成本會增加幾個點，服務的成本增加幾個點，但解決的是庫存的成本。另外，通過營銷前置化，硬件模塊化等對生產環節的改造，找到某個細分市場共性的需求，大部分具有共性的東西是可以規模化生產的，大部分模塊也是通用的，只是在組裝和外觀等個性定制的時候需要一定的人力成本。

由于整個硬件產業鏈已經高度成熟，所以，百分之百手機還是會有一些利潤，肯定不至于不掙錢，當然暫時也掙不了大錢，但是，由于你為某個人或者某些人專門定做了這個產品，他們會對這個產品有一定的認同感，相當于通過一次“定制服務”綁定了一個客戶，對這個客戶之后軟件層面的消費等行為有一定的影響，用一句常用的話來說，相當于給客戶做了一個“移動互聯網入口”，這個想象空間還是很大的。

拜訪了百分之百后，SeeedStudio的拜訪讓我更直觀的感受到了產業鏈整合的威力。我們曾介紹過seeedstudio，他們的小批量生產業務近年來蒸蒸日上，SeeedStudio在深圳不那么繁華的地方租下很大的辦工場所，將一條生產線直接放到了辦公區。這條線規模不大，但五臟齊全，與研發部門幾乎是不分開的，他們將這個部門稱為AMC，又叫敏捷制造中心。從這個名字上我們能看得出，他們對這條小生產線的速度的要求。而這條生產線就是為了應對眾多小批量的創客產品而改造的。

相比別人的生產線，這里的工人不僅能夠勝任自己手里的工作，還要熟悉其他崗位的職責，如果某個崗位那里存量大多，就需要從其他崗位上隨時抽調人手，集中突破某個瓶頸，從而保證整個生產環節的順暢。而那些某些常用而且價值不高的物料，直接放在生產線附近，線上工人不需要通過庫管出庫就可以直接使用，目的也是提高效率，降低倉庫的工作量。

另外，技術手段也會被用來提升生產效率，比如超聲波清洗機，全自動貼片機，3D打印機，一鍵電路檢測等等。此外，他們還鼓勵創客們多使用通用元器件，盡可能使用他們提供的OPL庫里面的100多種元器件，通過這些約定來盡可能的降低生產的復雜度，提高靈活度。如果你特別急的需要一塊或者一批板子，他們兩三個小時就可以幫你搞定。

兩家公司走下來，聽到最多的就是如何通過減少部門之間的合作麻煩，盡可能整合、優化將生產效率提升一個檔次，來彌補與大批量生產方式之間的效率差異。反過來看，長尾市場規模還是很大的，消費者也可以接受一個相對較高的定價，相對來講，增加的人工成本還是比較低的。也就意味著，由用戶調查，用戶需求分析帶來的訂單化生產不會存在銷量問題，有了更小型化的生產線，生產不會存在太大問題，而剩下的，可能就是創意與設計的問題了。

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