面對政府部門的監管，公司企業一方從來都是“逆來順受”。但罕見地，淘寶網和工商總局掐了起來。

事情的前后經過是這樣的。

工商總局1月23日公布了一份抽樣調查報告，指出淘寶網的正品率僅為37.25%，其他大電商平臺如京東商城、天貓、1號店的正品率分別為90%、85.71%和80%。工商總局還表示未來會“將網絡交易商品抽樣檢測作為常態性工作”。

淘寶網在三天后做出激烈回應，一封以80后淘寶小二名義發出的公開信直接點名工商總局網絡商品交易監管司司長劉紅亮，對抽檢樣本、邏輯、程序違規等提出質疑。但這份回應隨后被刪除。

1月28日上午工商總局對此回應，首度披露了在阿里上市之前工商總局出具的《關于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》，指出阿里系網絡交易平臺存在主體準入把關不嚴、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內部工作人員管控不嚴等五大罪狀。還要阿里巴巴“克服傲慢情緒”。

當天下午，淘寶網毫不示弱，又發出官方聲明回應假貨問題，并提出將向國家工商總局正式投訴劉紅亮司長，認為其在監管過程中的程序失當、情緒執法的行為，用錯誤的方式得到的一個不客觀的結論，對淘寶以及對中國電子商務從業者造成了非常嚴重的負面影響。

隨后淘寶網再發聲明，宣布將成立由300人組成的“打假特戰營”。馬云表示，“假貨是所有商業模式發展的硬傷，假貨不是淘寶造成的。但淘寶注定要背負這種委屈，這種責任。淘寶只能認下它，解決它。”

兩個回合過后，從馬云的聲明來看，他已經放出和解之意，淘寶網將加大打擊假貨的力度。但是，淘寶對工商總局的公開反擊也可以算史無前例了，這或許會成為改變政府監管方式的一個契機。

淘寶網向工商總局的“叫板”，表面上爭論的是有沒有假貨的問題。但實際上，他們爭的是由誰監管，該怎么監管的問題。

淘寶網有沒有假貨？這個問題并不需要爭論，肯定有。就算工商總局的調查抽樣不合規，也不能否認這個事實。以往碰到這種指責，企業一般都是立即認錯改正，絕不多話。但或許是這次工商部門拿淘寶網“樹典型”的表現太過明顯，終于引起了后者的反彈。

阿里巴巴公司內部人士認為，假貨是社會問題，在沒有電商網站以前就是個難題，過去打假也一直屢禁不止。“現在線上電商是可以通過技術手段追溯到源頭的”，上述人士認為，這其實是更利于打擊假貨的。

但是，工商總局網監司顯然沒有預料到，自己一個以往很平常的“立威”之舉，居然遭到了被監管的企業公開叫板。這也讓他們頗有點騎虎難下的尷尬。

淘寶網的心態是：我愿意被監管，但是不滿工商總局的管理方式。淘寶特地舉出了它和公安部、質檢總局等其他監管部門合作打假的例證，來表明自己是愿意配合的。

淘寶方面稱，公安部已啟用了阿里經濟案件協作平臺，建立起高效快速的案件信息報送通道，阿里巴巴定期整理并上報的售假賣家線索得到了及時查辦。此外，質檢總局與阿里巴巴在杭州設立了“互聯網電子商務產品質量風險監測中心”，知識產權局、新聞出版廣電總局等也都與阿里巴巴建立了順暢的打假維權聯動機制。

對工商總局來說，這次對淘寶網的報告確實存在漏洞，由此也被淘寶抓住了反擊的機會。在互聯網時代，監管部門處理類似問題，將更需要考驗監管的方法和藝術。

客觀的說，在成為一家明星公司、上市公司之后，阿里巴巴以至淘寶網自身，也都希望能解決假貨問題。如果淘寶給人的印象還停留在“貪便宜，假貨泛濫”，這對阿里巴巴集團可以說沒有一點好處。對一家已經在美國上市的公司來說，假貨始終是巨大的隱患。

從馬云28日最新的表態來看，淘寶網又將發起一場大規模的打假行動。

淘寶宣布，現在已成立由300人組成的“打假特戰營”，并繼續在全社會招募人才，專職配合與政府部門、知識產權權利人以及普通消費者在線下的合作和聯動，欲利用大數據打假的契機，聯動全社會力量，更有效的解決全社會困擾多年的假貨難題。

這是馬云最聰明的地方。過去阿里巴巴B2B業務碰到的賣家誠信問題、淘寶網上的商家刷信用成風問題，都是阻礙阿里巴巴繼續往前的難題。每一次外界的集中指責，都成為馬云掃清阻力，趁勢清理這些內部問題的機會。

這一次也不例外。阿里巴巴一定會繼續清理淘寶的假貨。

當然，在打擊假貨的同時，如果淘寶的這次“叫板”最終能觸動相關政府監管部門，改變老舊的管理方式，那可能才是最好的結果。

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