微信支付和支付寶終于杠上了？

這邊阿里小微國內事業群總裁樊治銘稱微信只是個信息流工具，在安全性方面無法保證, 甚至指控“微信朋友圈已經是一個賣假貨的陣地了”；那邊騰訊隔天就與PICC達成協議，稱用戶如因使用微信支付導致資金被盜等損失，將可獲得PICC的全賠保障，頗有打臉的意思。

一時間，圍觀群眾都驚呼，微信支付來了，支付寶堪憂了。但這種驚呼太廉價——幾乎微信每推出一個新功能，都伴隨著“將被微信消滅的10類應用”之類的預言。但實際情況是，那些當初被捧為“殺手級”的語音提醒、語音聊天室等功能，還有多少人在用呢？不過都躺在你的公眾賬號和功能列表里，再也不記得打開了。

支付也是如此。與如今支付寶衍生出的龐大金融體系相比，微信支付現在還太小兒科，充其量是完成服務的閉環而已——當你想要買買貼紙、為你的“節奏大師”充充值，它當然是最好的選擇，但是如果因此就要掛上“挑戰支付寶”的標簽，恐怕還有點言過其實。

微信支付還難以挑戰支付寶

為什么呢？先從交易市場開始說。

其實無論是支付寶、財付通、還是財付通換了個名字變成的微信支付，本質上都是交易工具，依賴于市場而存在。市場的優勢在一定程度上會決定交易工具的優勢，所以當初的淘寶才能孕育出支付寶，同樣的，微信也決定了微信支付的特性：1. 微信實時在線可以滿足人們實時的消費需求；2. 微信的強關系性用戶屬性可以搭建更值得信賴的交易網絡。

不過，成也蕭何敗蕭何，微信的這些優勢同樣成為了微信支付制肘的原因。

比如說，微信時時刻刻在線的特性，更加能滿足人們碎片化的、場景式的消費需求， 但這也意味著，它更適合觸發輕量級的、隨機的消費。而這更多是屬于生活服務類的范疇，比如租車、交話費、買機票、公益捐款等。一旦涉及到重度的、比較復雜的消費，它都比較難以支撐。

另外，作為私密社交的載體，強關系性的用戶屬性也讓微信更適合點對點、定制化的形式。例如，客戶咨詢、售后服務等，而這都是用戶主動的行為，無法承載商家一對多的營銷信息。想象一下你每天接收到數十條打折信息、朋友圈里全都是賣茶葉的廣告？恐怕下場是微信也承受不起的。

此外，公眾賬號對話的形式，消費者只能逐個去關注，而無法批量呈現，但消費者能承擔的點對點溝通的數量很有限，一旦關注數量過多，那些訂閱號或者服務號被會折疊起來再也不點開，但如果關注數量過少，很容易出現要交易了但是卻死活搜索不到公眾號的情況。同時，這種形態也不方便用戶進行橫向比較。

還有一個關鍵——產品層面的博弈。

由于移動應用的局限，它的產品無法像PC那樣無限制地接入越來越多的功能和服務，而且交互、跳轉、展現的成本都比較高。作為一款以“溝通和社交”為核心的產品，它到底如何權衡聚焦核心和承載延伸服務，這或許會成為微信成為交易市場的內在阻力。

微信支付團隊相關負責人吳毅回擊樊治銘時說：“PC互聯網一家平臺獨大、綁定所有商家的模式，并不適合移動互聯網”。不過，細想起來，微信自己自己也不正在“一家平臺獨大”的道路上狂奔么？

同樣是依附于絕對壟斷性的IM社交產品，QQ+財付通的組合并沒給成功，微信+微信支付能走多遠呢？這個結論還是慢一點下的為好。

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