線上，如果我不用多安裝一個叫支付寶的客戶端就可以輕松的實現從瀏覽產品、選購到支付的無縫閉合體驗，那么，請給我一個安裝支付寶的理由。

線下，引用騰訊科技采訪自家人微信支付團隊相關負責人吳毅的話：

騰訊科技：如何看待移動互聯網和電子商務的未來？如何看待同行的貶低？

吳毅：我們認為，PC互聯網那種一家平臺獨大、綁定所有商家的模式，并不適合移動互聯網。更多線下的商家、店面通過移動互聯網，有機會擁有自己的品牌，更方便地接觸用戶，快速地實現交易，這應該是O2O帶來的巨大想象空間。這個市場要比傳統的電商市場龐大的多。

支付寶曾經把財付通打的滿地找牙，但是今天微信支付看是要有扳回一局的節奏。

你可以理解為什么阿里入股微博，大力去推微淘。因為想在社交生態里占有一席之地。

商業上的攻防很正常，問題在于，阿里方面強大的公關與營銷又有把這場對壘變成口水戰的節奏，主動挑事兒。

“微信朋友圈已經是一個賣假貨的陣地了。”阿里小微金融服務集團(籌)國內事業群總裁樊治銘炮轟微信，認為當前微信支付最大的問題是安全問題。他稱，微信只是個信息交流工具，在安全性方面無法保證。從安全上來看，支付寶已經做了十年。同時，阿里小微金融研究院院長陳達偉也表示，微信支付的硬傷在于安全，由于沒有賬戶，通過綁卡，一旦微信號被盜，資金就存在安全。 “沒有金剛鉆不要攬瓷器活。”陳達偉表示。

——這兩段話很沒水平，并且我從其中讀出的只是恐懼。

第一，惡意中傷。微信朋友圈是一個賣假貨的陣地——這樣的結論能隨便下嗎？有沒有足夠充分的證據？騰訊的律師抓住把柄絕對是要提起訴訟的。

第二，“支付寶已經做了十年”這句話更蠢，因為你做了十年你就一定比別人做了一年的做的好嗎？互聯網不是這么玩的啊。你開始倚老賣老了嗎？別忘了，淘寶是怎么打敗易趣的？阿里是怎么在短短十年間崛起成為中國的商界傳奇的。更不用說Facebook的故事了。

果然，騰訊方面立馬回復：“你敢付，我敢賠！微信支付推出全賠模式”，傻眼了吧，人家說了，只要是使用微信支付造成的資金損失，損失多少我賠多少。這樣一說，用戶是不是吃了顆定心丸？

還有一個戰場，那就是海外跨境支付。PayPal進不來中國，不意味著中國的支付工具不能進軍海外，支付寶和微信支付你認為誰最有可能勝出？微信的海外步伐已經邁出，它的經驗是不是可以移植給微信支付，微信支付就是微信的一部分，選擇了微信就意味著選擇了微信支付。那么，支付寶再插足進來是不是就有難度了？

但我作為普通用戶，想順便說下微信支付的弱項在哪里。

是在商業服務能力方面。這方面，騰訊和阿里差一大截，甚至說它沒有商業服務的基因。這也是騰訊的電商遲遲做不起來，靠干兒子易迅撐門面的原因。這個問題解決不了，就很難打敗支付寶。

以個人的經歷為例，我想在微信支付上綁定自己的銀行卡，結果提示我“您的信息與銀行預留的信息不符，請核對后重試”，我乖乖的打了銀行客服電話核對了一遍我填寫的信息，銀行說是正確一致的。我又回過頭找微信客服，結果是一波三折，找不到客服電話，只能找客服QQ，結果客服又回答不了，只能說會反饋給有關部門，有關部門會給我回復。

結果我就收到了一封奇葩的郵件：郵件前半部分讓我提供具體的報錯頁面截圖，后半句又說“溫馨提示：此郵件為系統郵件，請勿回復！”

當時沒注意到后半句，還真的回復了報錯頁面截圖——這個截圖是我重新操作一遍流程才獲得的，最開始誰能想到還要截個圖？

我怕你不知道我反饋的是什么問題，我還特意把你給我的回信附上，我感覺我是在服務你了！

有幾個像我這樣的騰訊死忠用戶？我覺得在這個過程，我的耐心已經趕上了騰訊的客服。

最后的結果是什么，不了了之，一周過去了沒人理我了。

我現在的微信支付銀行卡還無法綁定，卻依舊在這里說你們好話。你連個客服電話都舍不得在微信支付上放——是的，以前不放也沒事，那是因為以前都是社交行為反饋而不是商業行為問題，現在牽扯到了錢——用戶的需求與著急程度是分分鐘的啊！我覺得你還真得有個客服電話。

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