做運(yùn)營(yíng)不要迷戀干貨，干貨只是術(shù)！,互聯(lián)網(wǎng)的一些事 其實(shí)我寫(xiě)了這么多篇關(guān)于運(yùn)營(yíng)app的方法，你們看就看了，但是大家別忽略了一個(gè)最根本的東西：你的產(chǎn)品要足夠好。沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，所有的一切推廣，都是扯淡。

迷戀干貨的，都是迷戀“術(shù)”。“術(shù)”是什么呢?在古代文學(xué)中，最初的意思是“道路”的意思，在篆體中，“術(shù)”的表現(xiàn)也是“條條道路通where”的樣子。然而有意思的是，在這個(gè)字體中間，儼然有一個(gè)“垂手四顧心茫然，不知哪條通羅馬”呆萌人形，正如看了干貨卻不知道怎么用的你。

看我文章的大多應(yīng)該都是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，你們負(fù)責(zé)的產(chǎn)品各不相同，解決的用戶痛點(diǎn)也各不相同，可以運(yùn)營(yíng)的點(diǎn)也各不相同。其實(shí)從在這兩年移動(dòng)行業(yè)的從事經(jīng)歷來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品形態(tài)也從原生app衍生到了H5、微信公眾號(hào)等載體上，運(yùn)營(yíng)app，不再只是對(duì)app進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。無(wú)形間增加了運(yùn)營(yíng)者的工作范圍。

所以，只依賴“術(shù)”，只懂運(yùn)營(yíng)策略、運(yùn)營(yíng)技巧，是不足以應(yīng)對(duì)變化多端的移動(dòng)行業(yè)的，重要的是在長(zhǎng)年累月的運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中，形成自己的運(yùn)營(yíng)思維。

運(yùn)營(yíng)思維應(yīng)該是怎樣的?

簡(jiǎn)單說(shuō)的話就主要是三點(diǎn)：發(fā)展的、多維的、產(chǎn)品化的。

“發(fā)展的”指的是，要將應(yīng)用的發(fā)展、市場(chǎng)的發(fā)展、用戶的發(fā)展(用戶也是在成長(zhǎng)的)、環(huán)境的發(fā)展都納入自己的關(guān)注范圍，要知道自己的產(chǎn)品在整個(gè)移動(dòng)應(yīng)用生態(tài)圈中是處在一個(gè)怎樣的地位，自己的上下游分別是什么，同一個(gè)層面的有哪些?可以合作的和互為競(jìng)品的是哪些?他們又是有怎樣的發(fā)展方向?多看看BAT的數(shù)據(jù)報(bào)告，B的數(shù)據(jù)報(bào)告主要看熱點(diǎn)，A的看商業(yè)行為，T的數(shù)據(jù)報(bào)告呢，看用戶習(xí)慣、用戶畫(huà)像(多維查看)。今年應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)方向轉(zhuǎn)變最強(qiáng)烈的應(yīng)該算是陌陌了吧，突然從月拋神器轉(zhuǎn)為宣揚(yáng)新的生活方式，運(yùn)營(yíng)人員該怎么玩?應(yīng)用的前世今生拉過(guò)來(lái)的用戶，應(yīng)該怎么進(jìn)行針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)?如何保證不想月拋的新用戶不被騷擾?于是陌陌內(nèi)的用戶評(píng)星功能出來(lái)了(這就是運(yùn)營(yíng)性的產(chǎn)品需求)。

“多維的”指的是，現(xiàn)在app運(yùn)營(yíng)不只是重點(diǎn)在應(yīng)用市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)了，觀察一下知乎、下廚房、臉萌、秘密(無(wú)秘)等沒(méi)有BAT大背景的app的爆紅，有哪個(gè)是把攻克應(yīng)用市場(chǎng)首頁(yè)作為主力運(yùn)營(yíng)行為?在09~11年，移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)還不像今天呈井噴狀態(tài)，智能手機(jī)用戶可以玩的應(yīng)用不多，所以會(huì)去看看各大應(yīng)用市場(chǎng)推薦什么，下來(lái)玩玩。現(xiàn)在呢?應(yīng)用太多看不過(guò)來(lái)，周?chē)娜送妫艜?huì)去搜索、下載。是的，相比起應(yīng)用市場(chǎng)，現(xiàn)在很多用戶的習(xí)慣還是去進(jìn)行搜索，所以百度做了個(gè)“百度移動(dòng)應(yīng)用”(試試看在百度搜索手機(jī)QQ)，將自己的無(wú)限流量開(kāi)放給移動(dòng)開(kāi)發(fā)者，相比起封閉的應(yīng)用市場(chǎng)，搜索帶來(lái)的流量簡(jiǎn)直是……wait for it……無(wú)法預(yù)估的!與其去抱市場(chǎng)大腿爭(zhēng)那有限的推薦位，不如做好內(nèi)容，引來(lái)無(wú)限的流量。

那么如何讓用戶主動(dòng)去搜索你呢?

讓我們從今年短視頻的流行講起，微視聯(lián)合明星資源有聲有勢(shì)，秒拍彈出個(gè)頭來(lái)又縮了回去，后起之秀美拍美美地出場(chǎng)了，其實(shí)產(chǎn)品功能都很同質(zhì)化，美拍的視頻濾鏡也不是技術(shù)壁壘，但是為什么美拍跟病毒一樣彌漫整個(gè)朋友圈?

其實(shí)這個(gè)也跟運(yùn)營(yíng)者的品味有關(guān)，剛開(kāi)始我是用微視的，但是微視不知道為什么，它的首頁(yè)tap和動(dòng)態(tài)tap全都是那些自戀的錐子臉明星的自拍，還有一些很惡俗的搞笑視頻比如一群男人是怎么被不同的方式爆菊的……→_→好笑是好笑，但是看完很無(wú)聊。我其實(shí)想看的是朋友的視頻和我關(guān)注的標(biāo)簽的視頻(貓、搞笑)，首頁(yè)都是明星我理解，但是動(dòng)態(tài)為什么也是明星，我明明沒(méi)有關(guān)注他們呀?最后我抱著我的貓拍了一個(gè)吐槽微視的視頻就棄用了。

后來(lái)，美拍出現(xiàn)了，首頁(yè)出現(xiàn)的是美拍小助手教大家的如何使用美拍的MV濾鏡拍出美美的視頻，一下子就把我抓住了，簡(jiǎn)單、出彩，唯一的缺點(diǎn)是生成視頻慢，但是預(yù)覽視頻的時(shí)候的驚艷效果讓我可以去容忍它。于是用戶停留了下來(lái)。

關(guān)于運(yùn)營(yíng)人員產(chǎn)品化，我想說(shuō)的是，隨著發(fā)展，產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)之間的界線是越來(lái)越模糊的，最好的產(chǎn)品除了抓需求，同時(shí)也要懂運(yùn)營(yíng)，在產(chǎn)品規(guī)劃中要為運(yùn)營(yíng)留空間;而最好的運(yùn)營(yíng)是懂產(chǎn)品的，知道自己的產(chǎn)品基因是什么?什么是可以大作文章的功能點(diǎn)?

再次強(qiáng)調(diào)：應(yīng)用市場(chǎng)不是關(guān)鍵路徑，君不見(jiàn)現(xiàn)在市場(chǎng)死掉了多少?又有多少曾經(jīng)一線的市場(chǎng)現(xiàn)在掙扎在不死不活當(dāng)中?用戶已經(jīng)不依賴市場(chǎng)啦。

總結(jié)：優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)人員的三板斧

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