9月19日晚間，阿里巴巴集團在紐交所正式上市。它的開盤價92.7美元，較發行價上漲36.3%，市值2285億美元，一舉成為僅次于谷歌的全球第二大互聯網公司。其最新的招股書顯示，總活躍買家數達到了2.79億，成為全球最大的在線及移動電子商務公司。

面對今日的輝煌，明天誰會是阿里最大的敵人呢？有人說是攜微信稱霸移動社交的企鵝帝國騰訊，也有說是剛剛推出直達號新貴的百度。而筆者則認為阿里最大的風險緣于那些手握資源的小二。

有壟斷的地方就一定存在權利尋租的空間，阿里B2B誠信門事件，聚劃算腐敗案無不如此，未來出現類似腐敗案的風險仍然存在。2011年2月，阿里巴巴首席執行官衛哲和首席運營官李旭輝為公司存在的客戶欺詐行為而引咎辭職，據內部調查顯示，2009、2010年兩年間，兩千多家“中國供應商”欺詐客戶，而阿里巴巴直銷團隊一百多名員工涉嫌參與協助這些公司以合法身份在阿里巴巴行騙。

在阿里B2B誠信門事件之后，聚劃算腐敗案又浮出了水面。2012年3月，閻利珉(慧空)因在聚劃算團隊管理上存在重大失職行為，被免去聚劃算總經理職務。隨后的7月5日，原聚劃算總經理閻利珉因涉嫌非國家工作人員受賄罪，被杭州警方刑事拘留。

在這兩次事件之后，阿里采取了強有力的反腐措施，腐敗得到了有效遏制。但因為類目的小二數量有限，一些大的類目小二手握的資源很多，權利過于集中，他們仍然將會是懸在阿里頭上的達摩克利斯之劍。

除因小二權利過于集中可能引發的系統性腐敗外，另外一個可能制約阿里發展的因素就是正在缺失的小二服務精神。此次阿里巴巴上市，與以往的上市公司敲鐘儀式不同的是，他們請來了8位來自各行業的客戶，分別代表了其生態系統的參與者。馬云說，“我們奮斗了這么多年，不是為了讓我們自己站在那里，而是為了讓他們站在臺上”。從公關角度來看，請客戶上臺敲鐘確實是一次完美的公關演出。

作為平臺方，只有服務好客戶平臺才能留住客戶，才能維系平臺的生態系統，阿里的出發點并沒有錯。但實際的情況是，因為阿里的小二背負著太多的銷售業績，且手中又擁有各種線上的活動資源、流量入口資源，這就導致了小二跟商家在溝通時注定地位和權利是不對等的。跟阿里小二有合作的商家很多大抵都能感受到阿里小二的強勢，明明跟阿里是甲方乙方的合作關系，卻變成了阿里是甲方，商家是乙方，某些小二經常喜歡掛在嘴邊的口頭禪是“今天跟我見面的又是某某公司的董事長”、“請讓你們的高層來跟我談”，而至于對商家動輒批評大罵的小二也不在少數，個別小二更會以拒絕給活動資源或清除出類目等方式相要挾，強迫商家作出銷售額承諾。因為每一年銷售額目標都在往上提升，未完成銷售額任務的大賣家則可能意味著得到的資源支持會減少，這也倒逼著一些大賣家在成長到一定階段后被迫開始出離阿里平臺，這或許也是今天的淘寶和天貓平臺還沒辦法誕生百億級企業的重要原因之一。

今天的阿里帝國，在PC端已構建了固若金湯的購物生態體系，在移動端也正在延續這一優勢，那些動輒說微信、百度直達號能顛覆阿里移動電商生態的，都是癡人說夢。真正能攻破阿里帝國的，一定是帝國內部最薄弱的堡壘。管好自己的小二，讓權力在陽光中暴曬，重建平等健康的生態，要做百年老店的阿里才能走得更遠。祝福阿里。

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