“我把iPhone4S系統升級到ios7后，卡得厲害，電池也不耐用，手機很容易就熱起來。”一位消費者抱怨。最讓他感到郁悶的是，他想退回ios6系統，但蘋果的技術人員告訴他：不可以，蘋果不允許系統倒退。“這一定是蘋果的陰謀，讓老用戶卡個不停，只好買蘋果新手機！”這位消費者說。

昨日，就此問題新京報記者采訪蘋果公司相關人士，該人士對此予以否認。同時他表示，會讓工程師提供一些方法，來改善用戶的卡頓狀況。

硬件配置差距越大越“卡”

根據蘋果公司的官方說法，ios7支持的機型包括iPhone4S、iPhone5、iPod touch5、iPad2、Retina版iPad以及iPad mini，幾年前發布且市場占有率非常高的iPhone4也名列其中。這讓市場人士感到意外，因為跟其他蘋果設備比較，iPhone4的配置顯得太落后。

iPhone4是2010年6月蘋果發布的產品，采用蘋果A4單核處理器，搭載蘋果ios4操作系統。而2013年9月發布的iPhone5S，芯片已經改用64位A7處理器。

根據蘋果的產品規劃，蘋果的ios7可以在iPhone5S上完美運行。這就意味著，iPhone5S以前的老款手機，需要踮起腳尖，才能夠到ios7。自然，硬件配置和iPhone5s差距越大，運轉起來就越費力。

因此，在蘋果宣布適配機型之初，就有一些開發者質疑蘋果，認為iPhone4僅能勉強運行ios7，使用起來肯定很不順暢。一位開發者曾表示，“ios7在iPhone4上運行真的非常慢，設備很快就變熱，所有的操作都需要更長的反應時間”。iPhone4S升級后，用戶也普遍表示卡。

據統計，ios7成為蘋果歷史上升級速度最快的系統，五天內共有2億臺蘋果設備更新至ios7，但其中僅有900萬臺是最新款的蘋果設備。這意味著有大量的蘋果老用戶將面臨系統“卡”的問題。

蘋果：將設法改善用戶卡頓狀況

有媒體人士指出，蘋果肯定知道老版本手機運轉ios7有問題，但還要告訴用戶可以升級，這是蘋果的陰謀。

紐約時報科技專欄作家蘭貝爾此前撰文稱，蘋果公司發布的ios7系統只能在iPhone5S等新設備上完美運行，蘋果工程師故意讓那些老iPhone在運行ios7時變得難以置信的慢，從而促使消費者更換自己的手機。

對此，昨日蘋果公司的相關人士予以否認。該人士表示，會讓工程師提供一些方法，來改善用戶的卡頓狀況。

不過，一位IT人士表示，新系統對硬件有更高的要求是很正常的，老設備跟不上新系統要求，自然會變得很慢。微軟也有這種狀況，最典型的就是windows7運行在老機器上會非常卡。安卓系統也存在這個問題。“軟硬結合本來就是一種商業模式，讓用戶加速淘汰老產品。”

支招：建議用itunes連接電腦重裝系統

據蘋果手機售后技術工程師說，他個人就收到很多iPhone4s用戶的技術支持要求，但除了重裝系統之外，他也愛莫能助。“手機的硬件配置擺在那，不可能達到iPhone5s的流暢度。”該蘋果手機售后技術工程師表示，如果用戶是在手機上直接升級，卡的會比較厲害。建議用戶用itunes連接電腦后，通過系統恢復重裝系統。但恢復前一定要注意把itunes的版本升級到最新，而且要對手機進行備份。該工程師表示，蘋果不支持用戶將系統倒退，因此升級后就無法再回到老版本，因此，用戶升級前要“想好了”。

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