在智慧城市建設熱潮中，許多地區都在規劃建設云計算產業園為中小企業提供云服務，甚至一些項目如果和云無關都拿不到投資。然而云計算雖然號稱能節約成本，但建設完成后往往會發現投資好像并沒有大幅節省，并沒有拿同樣的錢辦了更多的事情，應用推廣狀況也不十分理想，給云計算的前途蒙上了陰影。那么，政府部門對云平臺有什么期待?中小企業對云平臺有哪些需求?如何構建良性循環的中小企業云平臺?

　　認清產業鏈角色

　　IBM資深云計算專家表示，云計算有成本驅動也有業務驅動，評估云計算項目最重要的要看綜合的投入產出，不是為了省錢而省錢。云計算是否提升了業務能力，是否帶來了IT變革、商業創新和產業升級，這是產業鏈各方對云計算項目是否滿意的關鍵。IBM在其中發揮的作用，就是把政府、運營商、軟件開發商和企業等參與者的角色特點更加清晰化之后，使得項目能夠順暢的流轉起來。

　　政府是產業園的規劃者和驅動者，按照政府以前的行為模式會是投資某個云平臺，但現在政府也在轉型，常常不是一次性投資具體項目，而是面向企業對平臺和軟件開發商的需求轉換成補貼形式予以扶持。政府并不是經營單位講究具體投資回報比，政府投資云平臺的目的并不是利用這個平臺去賺錢，它更看重的是通過這個平臺使得企業和行業的IT能力能夠提升。IBM參與建設的蘇州國科數據中心以及云平臺吸引了大量的中小企業，因此受到了政府的好評;政府將補貼給予了云平臺的最重用戶，也促進了項目的順利運行。

　　運營商是云基礎設施和云服務的提供者，很早就面向中小企業開展了商務服務，例如中國電信的“商務領航”、中國移動的“動力100”、中國聯通的“寬帶商務”。運營商將云計算IaaS、PaaS、SaaS新興服務業態作為新的增長點，在中小企業云服務領域是行業及應用驅動而不是單純的技術驅動，用戶的黏性會大于公眾市場，是未來能夠實施差異化經營很關鍵的一部分，競爭門檻也會提高，并不是簡單的同質競爭。

　　軟件開發商能夠提供大量的企業應用，是最后把企業需求完全體現、使得中小企業云項目能夠進入良性循環的最關鍵環節。例如軟通動力公司作為IBM合作伙伴一起承建了許多云項目，是全方位IT服務及行業解決方案提供商。而許多企業開發出一些應用向中小企業推廣，但效果并不好，就是因為缺乏對行業的深刻理解。

　　面向中小企業云服務的基礎架構層主要是運營商IDC的虛擬主機等基礎設施。平臺層是IBM和軟通動力最核心的，能夠提供彈性的開發運行環境，適應業務擴充需求，從而為軟件開發商帶來價值。而只有應用層發展起來，能夠比較快速的通過云平臺提供云應用，產業鏈才能夠形成比較好的循環。對于中小企業來說，本身就存在對銷售軟件、辦公軟件的需求，希望通過云平臺降低成本，實現自助服務，他們最接受口碑營銷的方式。認清產業鏈各環節的角色特點，才能更好的實施中小企業云平臺項目。

　　洞察云計算需求

　　隨著IT互聯網的發展，中小企業大部分已經接受了云服務的概念，但是在采用過程之中，還存在一定差異。IBM專家表示，中小企業首先要解決的問題是生存問題，發展客戶和增加收入來源。現在市場上最成功、中小企業會聚最多的就是阿里巴巴這樣的平臺，他們其實也是云服務的一種類型，關鍵是解決了銷售通路，能夠積累更多客戶群、獲得更多訂單，所以從接受程度講這個是最容易普遍接受的。

　　另一方面，中小企業希望獲得內部管理的提升，中小企業發展到一定程度以后，通過IT實現管理的提升已經成為統一共識，剩下是怎么做的問題。未來的趨勢一是有越來越多服務商可以選擇，二是移動化，更多采用基于移動的云端應用。工作負載和需求都是原有系統遷移過來的，但是未來新的負載，可能更多的是因為IT環境變化以后產生的變化。

　　中小企業對云平臺的需求很關鍵的是通用型企業管理的模塊化。中小企業受制于本身的規模以及管理的規范性，所以往往是要解決當務之急的某幾個模塊，比如訂單管理、成本控制、銷售人員管理、內部人員溝通需求等。但是對于核心的財務系統，大部分國內中小企業還是不太敢放到云端，只是面向局部的管控目標。在國外非常成熟的ERP體系，基礎是以財務為驅動，但是在國內就變成了最擔心的，更多采用的是面對事和面對人的管控。

　　汲取云實踐經驗

　　作為中小企業云平臺的一項最佳實踐，蘇州國科數據中心攜手IBM打造了亞洲首個T4設計等級認證的綠色數據中心，在系統穩定性、安全性、綠色節能、可擴展性、靈活性、高可操作性等多方面獲得了全面的突破。蘇州國科采取“自營”與“合作”相結合的專業化服務戰略，致力于打造覆蓋蘇州、聯通全國的中小企業綜合數據服務平臺，以點帶面形成以服務經濟為主的產業結構，建設產業合作基地、創新合作體制機制，形成了集聚效應。

　　為應對地方經濟和市場的發展需求，某省政府一直致力于推進“兩化”融合和信息化技術對于實體經濟的促進。而該省移動公司憑借多年服務中小企業的經驗及在規模運營、服務支撐、渠道和品牌方面的優勢，也希望通過率先采用國際領先的云計算技術，向中小企業提供更加便捷的服務，從而為產業升級和“兩化”融合起到帶頭示范作用。為此，該省移動公司與IBM、軟通動力成立了“中小企業云計算服務中心”，為廣大中小企業提供一個云計算解決方案綜合展示、最佳業務實踐以及特定行業模版平臺，同時源源不斷地為之提供行業前沿的云計算技術及全面的應用與服務。

　　這位專家表示，中小企業云平臺是一個生態系統，這些項目的成功首先得益于能夠洞察到政府角色以及實施項目的驅動力、控制點的轉變，爭取到政府提供的大量資源，為軟件開發商提供補貼，降低了應用開發商云化的成本，這是最核心的一點。其次，通過運營商的參與建立了有強大公信力的平臺，通過IBM和軟通動力等合作伙伴實現了專業應用的云化。第三，IBM與運營商也投入宣傳資源，使得它的銷售通路能夠拓展。為了更好地推動中小企業云服務，在IaaS層面，應避免同質化的“紅海”價格戰;在最核心的PaaS層面，應依靠專業的合作伙伴，在軟件體系架構以及彈性調度方面獲得真正的云化;在SaaS層面，應開放電信能力，扶持好應用軟件開發商，這是項目進行良性運轉的關鍵。