企業(yè)在走向移動信息化方面已經(jīng)開始了大動作，紛紛著手開發(fā)企業(yè)移動應(yīng)用，但是在這個過程中，應(yīng)該遵循幾個原則，讓企業(yè)移動應(yīng)用開發(fā)適應(yīng)未來的需求。

　　成立三年的位于加利福尼亞州的Calabasas Calif公司,旨力幫助企業(yè)管理和跟蹤售賣給客戶的體育比賽門票,但該公司缺少像大公司那些需要推行的傳統(tǒng)軟件開發(fā)技術(shù)。

　　“我們是一家年輕的公司能足夠靈活地找到移動世界的支點而無需象駕馭一艘鐵達(dá)尼號那樣艱難前行”，Spotlight Ticket票務(wù)管理的CEO和聯(lián)合創(chuàng)始人Tony Knopp這樣說道。

　　這就是說，該公司仍然需要為過渡到移動開發(fā)做大量的工作。他們的產(chǎn)品開發(fā)在大約18個月前??開始，其中將其中一部分工作外包了。最近，該公司已逐步建立其內(nèi)部的開發(fā)團(tuán)隊。在5月，該公司聘請了高級技術(shù)副總裁以幫助在移動技術(shù)開發(fā)上的改進(jìn)。

　　“我們首要關(guān)注的是能給用戶帶來移動的體驗“，Knoop說。“在任務(wù)列表中的第一項是能構(gòu)建擴展性強的移動產(chǎn)品。”

　　Spotlight票務(wù)管理公司已經(jīng)聘請了包括技術(shù)主管在內(nèi)的技術(shù)人員。該公司最初為迎合用戶推出了基于web和桌面的產(chǎn)品，現(xiàn)在該公司有兩款本地原生的移動應(yīng)用并且有一款移動應(yīng)用處于beta階段。

　　向移動世界的轉(zhuǎn)變“可能會令一些人吃驚”，Knopp說道。“因為它比人們發(fā)生的都要快。對于我們來說，的確比我們預(yù)想的要快。”

　　隨著開發(fā)者目標(biāo)轉(zhuǎn)向移動市場，IT部門必須轉(zhuǎn)變

　　無論是最近剛創(chuàng)業(yè)的新興公司還是歷史悠久的公司都在適應(yīng)移動世界不斷前進(jìn)的步伐。Gartner最近預(yù)測，在2013年將有超過2.3億臺移動設(shè)備將運往世界各地。市場觀察家預(yù)計，平板電腦出貨量將比2012年增長67.9%，而手機類增長有4.3%。相比之下，筆記本電腦和臺式電腦，預(yù)計將下降10.6%。

　　當(dāng)然，軟件開發(fā)者們越來越多地瞄準(zhǔn)了這些平臺。 IT部門正在以各種方式進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)這種局面。有的建立專門的團(tuán)隊以解決移動開發(fā)。中的問題,有的則集中進(jìn)行移動應(yīng)用管理，同時讓企業(yè)中不同的開發(fā)者開展移動開發(fā)。

　　后者可能會發(fā)起成立治理委員會或中心去協(xié)調(diào)移動開發(fā)的各項工作。行業(yè)高管描述了這類組織兩方面的目標(biāo)：鼓勵創(chuàng)造力和避免移動應(yīng)開發(fā)的無政府狀態(tài)。

　　“我認(rèn)為這是移動應(yīng)用程序中最難同時處理好的兩個方面，”移動專業(yè)化的IT解決方案提供商Agilex公司的策略執(zhí)行主席Roger Baker說道, “作為CIO，你的而且確想告訴用戶，‘是的，你可以開發(fā)移動應(yīng)用，‘但是，同時，你有在整個產(chǎn)品系列線中負(fù)責(zé)控制安全、數(shù)據(jù)訪問和數(shù)據(jù)的完整性，你需要嘗試既保持創(chuàng)新也能同時控制上述的這些方面，這的確是一個平衡的藝術(shù)”。

　　移動應(yīng)用難于管理

　　事實上，IT管理部門正努力解決移動世界主宰下的各種問題。

　　“在移動方面的每一個舉措都證明是很大的挑戰(zhàn)”，來自移動和多渠道應(yīng)用平提供商Kony公司的首席技術(shù)官Sriram Ramanathan說道。

　　Ramanathan說，企業(yè)內(nèi)部多個業(yè)務(wù)線已經(jīng)投資在如原生、面向消費者的移動應(yīng)用，并聘請了外部顧問去協(xié)助實施。這些應(yīng)用程序可能反映了出在其開發(fā)過程中使用的不同的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)。新的設(shè)備、界面因素和操作系統(tǒng)的升級也給管理任務(wù)帶來了新的挑戰(zhàn)。此外，Ramanathan特別指出要調(diào)動內(nèi)部移動應(yīng)用的需求，因為管理人員和員工在內(nèi)部移動應(yīng)用方面都有強勁的需求。

　　由于移動技術(shù)廣泛普及的影響已標(biāo)志著和傳統(tǒng)基于Web的世界的距離越來越遠(yuǎn)，根據(jù)Ramanathan所說，CIO們開始變得習(xí)慣通過移動設(shè)備終端去集中管理基于Web的應(yīng)用。

　　為了克服移動應(yīng)用開發(fā)中遇到的困難，有的企業(yè)成立了滾動專門的監(jiān)督小組。Ramanathan看到過一個有卓越成效的移動/多通道中心。他描述了這種中心是如何運作的，以及CIO的倡議會帶領(lǐng)開展幾項任務(wù)：

　　1、提供有關(guān)程序和移動技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)

　　2、確定和社交相關(guān)的移動開發(fā)最佳實踐

　　3、確保安全方面的最佳實踐.

　　4、提供一組工作產(chǎn)品模板以支持移動軟件開發(fā)生命周期.

　　5、提供項目的監(jiān)督和治理

　　6、移動開發(fā)應(yīng)該引入敏捷方法

　　監(jiān)督小組的例子包括退伍軍人事務(wù)部的移動應(yīng)用管治公告版。該部門在其公告版文件中將其策略定義為“負(fù)責(zé)決定由VA集中管理的移動應(yīng)用的開發(fā)。”

　　當(dāng)企業(yè)要建立了相應(yīng)的管治中心，他們也期待部署移動應(yīng)用的開發(fā)方法。敏捷方法和DevOps都是受到關(guān)注的方法。

　　比如，Spotligh票務(wù)管理公司遵循敏捷方法，該公司在向移動應(yīng)用開發(fā)前就一直在使用敏捷方法。Knopp說：“我們是Scrum的虔誠信徒，剛剛接下來的任務(wù)就會迅速迭代，”。(Scrum是在軟件項目團(tuán)隊協(xié)作的框架。)

　　來自VA公司的負(fù)責(zé)企業(yè)軟件開發(fā)的CIO Dave Peters還指出，移動應(yīng)用的開發(fā)方式應(yīng)該以迭代方式進(jìn)行，最關(guān)鍵的是用戶參與。

　　在VA的案例中，Peters說，該部門需要練習(xí)都不斷使用持續(xù)集成的方法部署到DevOps，這將減少他們產(chǎn)品投放到市場的時間，并允許更頻繁和更及時結(jié)交付給用戶和聽取客戶的反饋意見。

　　成功的移動應(yīng)用開發(fā)應(yīng)該是可重復(fù)的

　　Arny Epstein， 提供企業(yè)移動軟件的Verivo軟件公司的首席技術(shù)執(zhí)行官，認(rèn)為那些已經(jīng)有很好的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境的公司應(yīng)該在一些方面把事情做的更好。一方面，他們已經(jīng)確定了他們所需要的關(guān)鍵技能和需要聘請的人員。他們也把想到的理念用在開發(fā)之中并且選擇移動開發(fā)和部署平臺。

　　“最好使用移動應(yīng)用商店，因為它能為應(yīng)用提供一個完整的生命周期，其中包含所有的關(guān)鍵開發(fā)階段、測試和部署，能真實部署應(yīng)用，并且能重復(fù)這個過程，這樣下一個應(yīng)用程序或修訂將是完善的，可重復(fù)的并且是一致的，”Arny Epstein說。

　　Agilex's Baker同時則強調(diào)了，無論是IT部門和業(yè)務(wù)部門都應(yīng)該共同努力參與移動應(yīng)用的認(rèn)證審批過程。例如，IT部門可能希望這個過程需要用戶認(rèn)證使用企業(yè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行驗證。業(yè)務(wù)部門可能要確保該企業(yè)的圖標(biāo)能移動應(yīng)用的合適位置出現(xiàn)。

　　此外，Baker認(rèn)為，在企業(yè)移動應(yīng)用方面應(yīng)該指定一個標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)訪問機制，能讓移動應(yīng)用程序可以訪問遺留的舊的系統(tǒng)。為了避免建立多個訪問傳統(tǒng)的接口，Baker建議在傳統(tǒng)遺留系統(tǒng)上建立一個映射層。他解釋說，“建立映射層的目的，在于能從遺留的舊系統(tǒng)中獲得數(shù)據(jù)，并且能讓移動設(shè)備用標(biāo)準(zhǔn)的方式去訪問。”

　　“我們需要鼓勵開發(fā)者做有趣創(chuàng)新的應(yīng)用，但是與此同時，也要控制好數(shù)據(jù)的安全等和維護(hù)好企業(yè)的品牌，”Bake說。