上圖簡單明了地展現(xiàn)了新一代數(shù)據(jù)中心的流程，可見數(shù)據(jù)驅動業(yè)務是指數(shù)據(jù)作為一種生產力將數(shù)據(jù)分析者基于數(shù)據(jù)產生的分析報告等提供各級業(yè)務決策者參考的過程，從這個角度講，管理數(shù)據(jù)就是管理業(yè)務。
數(shù)據(jù)作為一種信息載體，貫穿于組織內所有的業(yè)務工作，新一代數(shù)據(jù)中心的任務就是將跨部門、跨領域的數(shù)據(jù)形成統(tǒng)一資源，以供領導層決策指揮、管理層監(jiān)測評價、業(yè)務層落實工作。
用數(shù)據(jù)驅動業(yè)務是一代數(shù)據(jù)中心的靈魂，具體包括以下幾方面內容：
構建業(yè)務指標體系。業(yè)務指標體系是指“數(shù)據(jù)”和“業(yè)務”的橋梁。基于業(yè)務目標將業(yè)務活動指標化，并標注業(yè)務活動之間的直接、間接關系。
筑建數(shù)據(jù)資源體系。數(shù)據(jù)資源體系是“用數(shù)據(jù)驅動業(yè)務”的基石。統(tǒng)合各業(yè)務單位的數(shù)據(jù)，依據(jù)業(yè)務指標體系組織形成面向服務的數(shù)據(jù)資源。
創(chuàng)建監(jiān)測評價體系。監(jiān)測評價體系是“用數(shù)據(jù)驅動業(yè)務”的途徑。通過各項業(yè)務活動的監(jiān)測點、評價項，發(fā)現(xiàn)異常情況并及時調整業(yè)務工作。
新建決策服務體系。決策服務體系是“用數(shù)據(jù)驅動業(yè)務”的目標。依據(jù)數(shù)據(jù)資源和監(jiān)測評價結果，制定組織決策并貫徹落實到具體業(yè)務工作。
新一代數(shù)據(jù)中心之靈魂 數(shù)據(jù)驅動業(yè)務
怎樣用數(shù)據(jù)驅動業(yè)務?舉例說明——中科協(xié)每年都要進行科技宣講、普教等，最后要進行普教程度的結果統(tǒng)計。以往的人工統(tǒng)計復雜，并且是最終反饋，中間階段進行得如何并不能得到及時總結。用大數(shù)據(jù)技術完全可以改善這種情況，大數(shù)據(jù)在中科協(xié)做全國科技普查這件工作上怎樣發(fā)揮作用呢?首先搭建一個全國性的科普數(shù)據(jù)共享平臺，讓科普全國科技人員去在平臺上進行日常工作，累積到一定時間進行階段性反饋，再根據(jù)數(shù)據(jù)類別建立明確的指標體系，用大數(shù)據(jù)技術對科普的工作進行量化，接下來將量化的數(shù)據(jù)依據(jù)指標體系進行深入分析，再對其進行監(jiān)測評價，最后反饋給上級部門，上級根據(jù)反饋結果及時調整政策或作出新的舉措。這樣一個閉環(huán)的過程就是數(shù)據(jù)驅動業(yè)務的完整過程。以此可見，數(shù)據(jù)顛覆了傳統(tǒng)的決策過程，以往是決策落實后整個工作結束了才能有反饋，用數(shù)據(jù)進行改善后，可以實時進行反饋，并及時調整決策及發(fā)展方向，這就是數(shù)據(jù)驅動業(yè)務的亮點——“從數(shù)據(jù)感知，用數(shù)據(jù)評價，由數(shù)據(jù)決策”，也是同方提倡的新一代數(shù)據(jù)中心的靈魂所在。
數(shù)據(jù)驅動業(yè)務的技術實現(xiàn)平臺產品化
數(shù)據(jù)驅動業(yè)務需要完善的數(shù)據(jù)資源體系，同方“新一代數(shù)據(jù)中心”的數(shù)據(jù)資源體系包括以下幾個平臺：
基于指標體系的數(shù)據(jù)采集機處理平臺。全球領先的數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺，基于可擴展的指標體系規(guī)范了數(shù)據(jù)的標準，通過一級平臺、多級審核、多方共享保證了數(shù)據(jù)采集的及時、準確和可用，支持海量數(shù)據(jù)的采集處理。
基于指標體系的數(shù)據(jù)整合加工平臺。基于可擴展的指標體系，采用元數(shù)據(jù)技術，將不同來源、不同類型的海量數(shù)據(jù)進行整理加工，形成數(shù)據(jù)資源。
基于指標體系的評價監(jiān)測平臺。給予評價監(jiān)測指標，對全盤業(yè)務進行綜合評價與檢測，及時反映客觀情況、跟蹤反饋各種問題，并具有預警預測等分析功能。
基于指標體系的數(shù)據(jù)綜合應用平臺。在數(shù)據(jù)資源的基礎上，深入進行可定制的數(shù)據(jù)應用，包括基礎應用和高端服務，如智能分析、主題應用等。讓不同部門、不同層級的用戶充分享受數(shù)據(jù)資源帶來的便利，促進協(xié)同共享。
基于指標體系的數(shù)據(jù)服務平臺。將數(shù)據(jù)采集、綜合應用、評估監(jiān)測、等輸出結果，利用現(xiàn)有信息手段及移動終端等方式主動或定制推送給不同用戶，讓數(shù)據(jù)資源發(fā)揮更大價值。
基于指標體系的領導信息服務平臺。基于各級別領導關注的指標，利用數(shù)據(jù)可視化等手段構建領導駕駛艙，為領導管理和決策提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)，同時將新的決策以指標的方式驅動全盤業(yè)務的調整和部署，打造成領導的第一工作平臺。