云、移動網絡及數據分析成2012IT熱點

　　2012IT發展將與經濟走勢相反，繼續保持快速增長

　　發展趨勢喜憂參半

　　Gartner研究部副總裁理查德.戈登說：“早在2008年，幾乎沒有人知道全球金融危機對IT支出造成什么影響。而現在的情況是，企業不得不繼續謹慎在IT方面的花費。2011年，IT預算增長已經不是很多，基本與2010年持平。”戈登表示，在2012年，企業的IT支出將保持這個平均速度，并有可能因為經濟的原因而進入放緩時期。

　　研究公司IDC則較為樂觀，他們估計全球IT開支較去年同期將增長至6.9%，2012年的數字在1.8萬億美元。智能手機、社交媒體、移動網絡、社會網絡和大型數據分析將重塑IT技術產業。

　　引入移動管理信息化可以提升企業員工的工作效率，改善客戶服務水平。但同時也造成了大數據和安全性的巨大挑戰。IDC指出，企業應該注意這些來自移動信息化方面的重大挑戰。

　　為人才而戰

　　隨著公司試圖平衡技術提升帶來的機遇與挑戰，全球企業也將面臨著專業人才的短缺。具備虛擬化或云計算.技能的IT專業人員會供不應求，他們的專業知識與業務分析能力將很快支撐起企業的信息化轉型工作。

　　企業發展更多要為IT專業人才累積而戰

　　以美國為例，與一年前相比，IT工作崗位的增長數量將達到12%左右，2012年的高科技人才需求量將變得更加巨大。根據招聘網站Dice.com調查顯示，接受調查的1200名 IT企業招聘經理表示，有65%的受訪者表示，他們計劃在2012年上半年，增加高科技人才的使用量，在技術上將采用租用模式。27%的受訪者表示，他們計劃在現有IT人員規模的基礎上，再擴大20%以上。

　　IT人員和招聘公司MODIS總裁杰克表示，技能與相關經驗需求匹配是IT公司工作人才競爭最看重的。“如果你的人才儲備強大、背景足夠支撐業務發展，一定要穩固好團隊資源。”杰克說：“事實上很多招聘經理還沒有調整到新的節奏。他們還在緩慢反應，仍然在招聘周期上落后而謹小慎微。他們真的需要聘請優質的人力資源人員來應對現階段IT人才的競爭戰。”

　　了解你的客戶和業務

　　企業部署新的信息化技術，可以幫助他們提高客戶服務水平，更好地進行決策數據分析，并獲得更多的生產技術與產能。這也是為什么公司愿意繼續在信息化方面做巨大投入的原因，即使現在是經濟衰退期。因為企業領頭人十分清楚他們的每一次改變將帶來什么結果。以CRM的提升為例，有數據顯示，企業每在CRM上多花費一美元，他們在業務上將得到5.6美元的提升。

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