ERP深化應用的核心問題:明確企業(yè)核心需求

　　關于ERP的選型，長安鈴木汽車信息系統(tǒng)總監(jiān)董斌表示，首先要明確企業(yè)的核心需求。即最急需解決的問題明確了以后再選型才能有的放矢。"因為，不能把自己引到正確的方向上面，解決不了你自己的問題。"他引用了長安鈴木的經(jīng)驗，在長安鈴木選型的初期，曾將需求列得非常細致，即生產(chǎn)計劃怎么做，物流管理計劃怎么做，怎樣通過系統(tǒng)來實現(xiàn)這些功能等等。隨著ERP廠商進駐以后，通過它們的ERP系統(tǒng)來實現(xiàn)前期這些需求。董斌表示，這樣就可以區(qū)別不同廠商的系統(tǒng)之間究竟有什么樣的差別，這樣做對選擇系統(tǒng)很重要，包括最終的ERP系統(tǒng)選擇起到很關鍵的作用。因為選擇你適合的系統(tǒng)便是最好的系統(tǒng)。

　　然而，目前，很多企業(yè)在選型的時候，本末倒置的情況是比較嚴重的。Champway 鎮(zhèn)熹軟件實施顧問經(jīng)理曾武表示在選型問題上贊同董斌的意見。他發(fā)現(xiàn)客戶往往忽略掉企業(yè)的核心需求，而把很多細枝末節(jié)的東西作為考核是否選擇該軟件產(chǎn)品合理與否的關鍵考評點。他表示遇到過這樣的客戶，明明是選ERP產(chǎn)品，卻表示在ERP系統(tǒng)要能解決這樣的需求：比如企業(yè)需要開一個會議，甚至需要法律顧問來發(fā)表意見，要求ERP系統(tǒng)能記錄全過程和參會人員的這些意見。這個可以做，但如此這樣的選型已經(jīng)走向了另外一個方面。曾武認為企業(yè)的核心需求不應該超過5個，"核心需求"如果多大20個、30個，那絕對就不是"核心需求"。企業(yè)最需要優(yōu)先解決的問題才是企業(yè)真正的核心需求。如果問題真的很多，那就排出優(yōu)先級，分階段來解決。在明確核心需求以前，曾武建議，如果企業(yè)有IT部門，一要發(fā)揮IT部門的優(yōu)勢。因為，他們首先有IT背景，在這個業(yè)務領域，在IT系統(tǒng)跟業(yè)務集成方面，他們是專家，不要認為他們是企業(yè)內部的人，他們就不夠專業(yè)。因為他們會從業(yè)務領域去考慮什么樣的產(chǎn)品最適合企業(yè);三年、五年有什么IT投資，有什么樣的回報。企業(yè)不要認為IT部門是一個花錢的部門。

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