認(rèn)識(shí)ERP概念中的資源觀

　　ERP是20世紀(jì)90年代由Gartner Group公司提出的，其最初的定義是一套將財(cái)務(wù)、分銷(xiāo)、制造和其他業(yè)務(wù)功能合理集成的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。

　　我國(guó)在ERP評(píng)測(cè)規(guī)范中對(duì)其做了如下定義：ERP是一種先進(jìn)的企業(yè)管理理念，它將企業(yè)各個(gè)方面的資源充分調(diào)配和平衡，為企業(yè)提供多重解決方案，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。ERP以制造資源計(jì)劃M(mǎn)RPⅡ?yàn)楹诵?基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，并進(jìn)一步吸收了現(xiàn)代的管理思想。MRPⅡ主要側(cè)重對(duì)企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物等資源的管理，ERP系統(tǒng)在MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，它把客戶(hù)需求、企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈,并對(duì)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)、發(fā)貨和財(cái)務(wù)等所需要的所有資源進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃和管理，其主要功能包括生產(chǎn)制造控制、分銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT、人力資源管理、項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理等。可見(jiàn),資源管理的理念始終存在于ERP的概念之中。

　　隨著管理的發(fā)展，資源范圍也在拓展。從企業(yè)角度看，資源包括人力資源、物質(zhì)資源、金融資源、信息資源和時(shí)間資源，可以簡(jiǎn)單表述為：人、財(cái)、物、信息、時(shí)間。物質(zhì)資源包括了原材料資源和機(jī)器資源(設(shè)備和能量資源)，金融資源以貨幣資源為主，信息資源包括為營(yíng)運(yùn)和決策使用的市場(chǎng)信息資源和管理信息資源，有些信息資源與企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)聯(lián)。其實(shí)，企業(yè)資源是一個(gè)可以發(fā)展或引伸的概念，除以上形式外,還可以包括其他資源形式，如客戶(hù)關(guān)系和渠道資源等。資源按形態(tài)可以分為物質(zhì)資源和非物質(zhì)資源，人力資源、金融資源、時(shí)間資源和信息資源可以列入非物質(zhì)資源。信息資源不是因?yàn)橛行味且驗(yàn)樗硎镜膶?duì)象而具有價(jià)值。為此，我們用概念資源(Conceptual Resource)來(lái)描述信息類(lèi)資源等。管理者用概念資源來(lái)管理物質(zhì)資源。其實(shí)，概念資源的概念可以擴(kuò)大到非物質(zhì)資源。

　　資源管理就是：(1)獲取資源并進(jìn)行配置,以便在需要時(shí)使用。(2)一旦資源配置妥當(dāng)，管理者就盡可能使其發(fā)揮最大效用，將閑置時(shí)間降至最少，并且以最大效率持續(xù)工作。(3)管理者將在資源無(wú)效或過(guò)時(shí)之前的關(guān)鍵時(shí)刻替換它們。總之，各種資源利用效率越高并越協(xié)同，營(yíng)運(yùn)狀態(tài)和效益就越好。信息成為真正資源的必要條件是信息管理。信息管理就是管理者以最快的速度獲取信息，以最有效的方式使用信息，在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)候更新信息。

　　信息資源管理(IRM)不同于信息管理。20世紀(jì)70年代末、80年代初,美國(guó)就產(chǎn)生了信息資源管理的概念。信息資源管理專(zhuān)家霍頓(F.W.Horton)和馬錢(qián)德(D.A.Marchand)是IRM理論的奠基人、權(quán)威的研究者和實(shí)踐者。其主要思想有：(1)信息資源與人力、物力、財(cái)力和自然資源一樣，都是企業(yè)重要資源。(2)IRM包括數(shù)據(jù)資源管理和信息處理管理。(3)IRM是企業(yè)管理的新職能，產(chǎn)生這種新職能的動(dòng)因是信息與文件資料的激增。(4)IRM的目標(biāo)是通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)處理動(dòng)態(tài)和靜態(tài)條件下內(nèi)外信息需求的能力來(lái)提高管理的效益。IRM追求“3E”，即高效、實(shí)效、經(jīng)濟(jì)。(5)IRM的發(fā)展具有階段性。關(guān)于IRM定義和學(xué)派較多，其實(shí)質(zhì)均是把信息視為重要資源進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理。

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