方浩：ERP改變中國 誰將改變ERP

西安瑞友信息技術資訊有限公司董事長 方浩

　2006年，金蝶董事局主席徐少春先生，根據自己將金蝶從一個小的軟件公司帶到香港上市的管理實踐經驗，根據多年從事管理軟件規劃設計，以及與金蝶用戶的 CEO、CFO們交流的心得，出版了《ERP改變中國》一書，該書收錄的作者不同時期撰寫的文章和與金蝶用戶高管的訪談錄，見證了從會計電算化到會計信息化，再到企業全面信息化；從企業基礎管理到數字管理，再到電子商務的全過程，詮釋了ERP讓中國發生根本變化的過程。

　　從有計算機和軟件以來，世界正悄悄發生翻天覆地的變化，“把信送給加西亞”寫的是主人公不知收信人在何處完成任務的毅力和精神，但完成任務的過程付出的成本實在太大，在今天，點擊鼠標即可瞬間完成送信。我們駕駛的汽車，使用的各種家用電器，手機等設備中，都有嵌入式軟件；會計人員只需在軟件中錄入憑證，馬上就會看到各類帳簿和報表。用ERP的企業在生產，物流，財務及其他方面，都變得非常快捷和準確。只要我們稍加留心，在我們身上和身邊，無論是工作、學習還是休閑娛樂，信息系統已使它們的方式發生了巨大的變化。美國MIT sloan管理學院著名教授，世界級軟件產業專家Michael A Cusumano,在他所著《軟件業的生存之道》一書中，在分析了不同類型的幾十家世界知名軟件企業的興衰成敗后，也得出“軟件具有改變世界的能力”的論斷。

在中國經濟改革的過程中，國家也清醒看到信息產業的重要性，把信息產業發展提到國民經濟發展十分重要的高度，2000年，國務院印發了《鼓勵軟件產業和集成電路產業發展的若干政策》，這是我國繼汽車產業外政府唯一的產業扶持政策，從《國家十一五”科技發展規劃》、“2020年中長期規劃綱要”和其他一系列軟件產業的扶持政策，設立電子發展基金、中小企業創新基金、重大創新專項、電子商務專項很多資金，建設一批軟件園、軟件孵化器等軟件產業化平臺，支持軟件產業的發展和推動信息化的普及來看，黨和國家已把信息化提到趕超世界強國的首要戰略。

雖然Erp改變了中國， 但ERP們卻沒有改變，問題何在？

軟件按作用和用途可分幾十類，如操作系統、數據庫，中間件、應用軟件，就應用軟件又可分很多類，應用軟件中的管理軟件還有很多種，ERP世界網2006―2007年的管理軟件選型手冊，將管理軟件按產品功能模塊分了18類，ERP是最重要的一種。

ERP在中國乃至世界范圍，都經歷了不同的階段，ERP為企業管理做出不可磨滅的貢獻，ERP正在改變中國，但是，ERP廠商自身卻沒有太大改變，銷售難、實施難、維護難，成本高，收入利潤少，規模不大的局面始終不能改變，究其原因，與應用軟件技術架構關系很大，應用軟件技術架構無非是C/S和B/S兩類。C/S架構軟件是屬于較為成熟的結構，C/S模式將應用一分為二，服務器負責數據管理，客戶機完成與用戶的交互任，C/S 具有強壯的數據操縱和事務處理能力，以及數據的安全性和完整性。但隨著應用程序的復雜程度不斷提高，逐漸也暴露了很多問題，如：C/S 結構對客戶端硬件要求較高，尤其是軟件的不斷升級，對硬件要求不斷提高，客戶端維護工作量很大，增加了整個系統的成本，無法在互聯網上應用等。Web的信息發布和檢索技術，Java計算技術的飛速發展，使得應用軟件從C/S結構向更加靈活的多級分布的B/S轉換成為可能，但是隨著B/S大規模應用，B/S暴露出系統響應速度慢、服務器和網絡帶寬消耗大、安全性差、用戶交互界面的友好性差、產品開發投資增加等一系列問題，這兩種技術架構的產品，都有不可逾越的障礙。可以看看國內幾家知名管理軟件公司，銷售收入十來億，人員卻多達三、四千，邊際貢獻率和國外軟件公司實在無法相比。

從軟件產業看，軟件公司通常會建立咨詢聯盟、培訓聯盟、銷售聯盟、服務聯盟，這些軟件產業鏈上的不同鏈環，都因軟件架構深受其累，這是國內軟件產業與美國、日本、韓國相比差距巨大的原因之一。中國軟件產業這些年發展很快，通過軟件行業協會登記的軟件公司有1.5萬家，而美國則有8萬家，收入位于前十位的美國就占八家，據統計2006年全球軟件與信息服務業總收入為8750億美金，其中：美國、歐盟、日本、中國、印度、韓國分別為3357、2510、 862、621、397、215億美金，中國排在全球第四位，但第三位以后與第一、第二位的差距實在太大。中國軟件產業如不能迅速壯大，國家以信息產業興國之路將更為漫長。

ERP廠商的出路究竟在那里？如何讓中國軟件產業迅速壯大？

其實在國際上一種集C/S計算模式、B/S計算模式全部優點，同時摒棄了兩種模式缺點的另一種模式早就誕生了，這就是A/S （Application/Server），代表產品是美國思杰公司的CITRIX，它基于服務器計算，在服務器上100%的安裝、管理、維護和計算應用軟件，將邏輯計算和顯示邏輯動態分離，只將鍵盤、鼠標點擊和屏幕更新信息在客戶機和服務器之間傳輸，消耗的網絡帶寬只有10-20kb/s。不需要改變原有的網絡結構和應用系統，更不需要在原有的應用系統中加裝任何軟件或插件。所以能夠大大提高遠程接入的訪問速度，也能滿足對安全的要求。同時由于實現了集中管理和維護，縮短了應用軟件實施周期，降低了TCO（綜合擁有成本），全球100強企業對服務器計算模式的100%應用，全球500強企業的98%應用，說明在國際上基于服務器計算模式的應用接入系統已非常成熟和普遍。

國內基于服務器集中計算應用接入系統當以瑞友公司的瑞友天翼為代表，但國內由于該技術剛剛興起，知道這種應用的人太少，加上由于人們傳統思維的慣性，在有遠程接入和集中應用的需求時，首先想到的是B/S架構軟件和VPN的解決方案，這有一個市場培育和引導的過程，除了企業需努力宣傳外，迫切需要政府的大力呼吁和引導。

對軟件公司和軟件產業，應用接入技術可以降低B/S產品開發的技術風險，節約軟件的研發成本，節約銷售、實施、培訓、維護成本，提升競爭力和利潤，進而改變軟件企業的生存發展模式，對最終客戶而言還可以節約硬件投資成本，節約網絡投資成本，從而利于信息化的普及。

對國家和民族更意味巨大社會資源的節約，遠程訪問、移動辦公的完全實現，可以更好利用HOME OFFFICE這種辦公形式，節約辦公場地，減少交通壓力，特別是瑞友天翼在10KBS/20KBS的低帶寬下遠程訪問的優良性能，將為3G網絡構建節約數以千億的資金。

福建紫金礦業集團是香港上市一家礦業集團公司，在福建、新疆、青海、貴州、吉林、西藏、內蒙、安徽以及四川等16個省（區）投資組建了20多家下屬公司；截至2005年6月底，集團公司共有探礦權66個，礦權面積1850.97平方公里，涉及礦種有金、銅、鉛、鋅、鐵、鎳、鋁、煤等，2005年，該礦業公司購買國內一家著名公司的C/S架構ERP產品，對該信息化項目來說有兩大難題，企業規模大，信息集中統一的難度就越大，越容易形成信息孤島。如何使20 多家子公司，66個礦區信息資源共享、統一協調，是難題之一；第二，按ERP的傳統實施方法，要實施完分布在全國各地分支機構，實施小組需分赴各地，需要高額的實施費用和時間，實施周期大約需半年到1年。怎么辦？唯有走遠程集中部署的模式。

該項目小組選用瑞友天翼應用接入系統來部署實施ERP,將ERP集中部署在總部，可以讓下屬各分支機構快速的連接到總部，實現信息共享。在這一過程中，只須在總部服務器安裝一次ERP,所有硬件客戶端都不要安裝ERP客戶端，實施人員也不需分赴各地，解決大量的差旅費用和時間，也不需為上ERP更換新設備，維護工作量也將到最低，從而給各方都節約大量成本，帶來巨大利益。

通過ERP+瑞友天翼的方案在一家公司的信息化上就使參與各方大大節約成本，共同受益，可想而知，如果成千上萬的企業信息化都采用這樣的模式，將給社會帶來多么大財富的節約呀！

軟件產業的發展趨勢與應用接入技術的關系

軟件產業正在出現網絡化、服務化、全球化的趨勢，隨著世界進一步進入全球經濟，互聯網將發揮越來越大的作用，特別是互聯網新技術的出現，如新的網絡加速技術，網絡操作系統的出現，將使單機和局域網的應用迅速轉到互聯網上，過去以單機和本地服務器為中心的模式，將轉為以互聯網為中心的模式，就是說，個人和企業使用的軟件和訊息，將來更多會由互聯網上的某個數據中心來提供，用戶更多將從購買軟件許可方式轉為租賃軟件服務的模式，這是軟件網絡化的體現。

軟件服務化也將對軟件產業產生巨大影響，軟件公司分為三類，產品型、服務型和混合型，這三種類型劃分主要取決于業務的比例，完全單一類型的軟件公司是不存在的。產品型公司是指一個公司產品剛投放市場，主要以產品銷售取得收入，混合型公司是指公司業務比例居于二者之間，服務型公司是指某一類產品或某一公司產品已趨于飽和狀態，服務量很大，現在，新的服務型公司有另外的含義，主要依據公司的業務定位，如GOOGLE、百度主要依托其產品向用戶提供服務，即 SAAS的意思。但是，從SOA技術的不斷升溫，從IBM向服務轉型，微軟對GOOGLE的重視和對策，足可看出服務型公司是軟件行業層面最高，贏利能力最強的公司，所以，服務將是軟件產業的另一個趨勢。

全球經濟的凸顯，互聯網的進一步普及和服務化的趨勢，必將導致軟件的全球化的趨勢，軟件產業無產能限制的特點，也將加快有實力和渠道的軟件巨頭通過兼并其他軟件公司使得自己產品線快速增加。

而瑞友天翼應用接入系統在低帶寬下流暢使用大型應用軟件的良好性能，將會促進軟件網絡化、全球化趨勢的進程，在服務化方面將更得益應用接入系統，反之，在軟件產業新形勢下，基于服務器集中計算的應用接入系統將發揮更重要的作用。

所以，遠程接入技術的普及，不管從軟件產業的現狀或發展趨勢，都無疑是軟件公司和軟件產業的福音，它將大大降低軟件公司和軟件產業鏈上下游各環節的成本，提升競爭力，改變軟件公司和軟件產業的商業模式，使軟件公司迅速壯大，使軟件產業快速蓬勃發展，同時也意味著全社會資源的極大節約，為構建節能型、環保型社會，起到不可估量的作用。

ERP改變中國！軟件改變世界，而應用接入技術將改變ERP,改變軟件產業鏈，最終加速改變世界！