ERP軟件：高科技制造企業物料管理問題分析

　　在世界經濟科技一體化的大趨勢下，以增強自主創新能力為核心的國際高科技競爭日趨激烈，這種態勢不僅僅體現在對高科技產品的創新能力上，還表現在企業對物料的管控問題上。在提倡自主創新、創建創新型國家的背景下，中國的高科技企業也不可避免地被卷入到這場競爭中。

　　高科技行業對產品質量普遍要求很高，致使各企業對生產制造環節管理越來越精細，可對產品的物料管理環節卻依舊保持比較粗放的管理風格，使物料在很大程度上占用了企業資金，無形中導致成本增長，利潤下降。物料管理是企業內部物流各個環節的交叉點，銜接采購與生產、生產與銷售等重要環節，關乎企業成本與利潤的生命線，不僅如此，物料管理還是物資流轉的重要樞紐，甚至關系到一個企業存亡。曾聽過一個關于愛多的例子，據說愛多在破產之際，庫存物料的金額高達上億元，可就是這么多的物料中，居然無法組裝出一個完整的DVD成品，在驚嘆之余，更激起人們對于制造企業物料呆滯及不合理管庫問題的思考。

　　有資料表明，企業的存貨資金平均占用流動資產總額的40%-50%，而高科技制造企業的庫存比例則遠高于此。“物料存在兩套或多套編碼”、“物料混亂堆積在倉庫各個角落”，成為許多制造企業倉庫的真實寫照。就曾有人套用中央電視臺著名的廣告語“心有多大，舞臺就有多大”放在制造型企業身上，演繹成“倉庫有多大，庫存就有多高”，形象地表述了普遍存在于制造型企業內部庫存管理問題的頑疾。

　　隨便在GOOGLE中鍵入“制造企業物料管理問題”，瞬即出現30余萬條的搜索記錄，業界對制造型企業物料管理問題的重視與研究可見一斑，紫光商業咨詢(北京)有限公司對此更表現出持續的關注。作為SAP全線產品在亞太區的核心合作伙伴，紫光咨詢自2003年成立以來，連年獲評為SAP亞太區最佳合作伙伴，與漢普、普華永道、埃森哲、德勤等被評為“中國十大管理咨詢商”，成為SAP中國地區實施客戶最多，實施客戶單最大(SAP Business One)的實施服務商。紫光咨詢實施服務過的客戶多達200余家，其中尤以高科技行業企業居多，類型涵蓋了行業內大部分業態。長時間沉浸在高科技行業中，使紫光咨詢能夠有機會清晰地了解企業物料管理的種種問題，其中最基礎和最常見的就有物料編碼管理問題和批次管理問題。

　　物料管理交織千頭萬緒 抽絲剝繭理理更清晰

　　A公司是韓國某集團公司在國內設立的獨資公司，主要從事各種分立半導體器件的生產，公司之前的物料都由韓國本社提供，編碼也順沿了韓國本社的物料編碼。隨著一些物料的本土化，公司自主采購的物料采用了另一套編碼體系，這就出現一個物料兩個編碼的情況，導致兩個主要問題出現：采購計劃不準確。采購部門每次在接到生產部門的生產計劃后，都需要查實倉庫物料兩套不同編碼的數據表單，并對同一物料進行加合計算了解實際的物料數，物料實際數量核算不準，會影響實際的采購計劃。生產的產品出錯。有些物料雖是同一規格，但因出自不同供應商會有一些材質等方面的細微差別，致使有些客戶所指定的產品在生產過程中使用非指定物料，嚴重時會導致產品出現質量問題。

　　紫光咨詢和A公司共同分析了物料編碼的不合理性及重新設置需考慮的因素：首先，統一更改后的物料編碼需考慮韓國本社及企業自身對編碼的使用習慣，并能與韓國本社物料編碼相關聯，做到迅速查詢。A公司一直沿用韓國本社數字編碼習慣，紫光建議新設置的編碼依然采用數字形式，同時采用新舊物料對照編碼表的形式來記錄物料，以便與韓國本社的物料進行對照查詢;其次，必須做到編碼所對應物料的唯一性與精準性，避免出現一個物料兩個編碼的情況;再次，充分利用數據的號段資源，避免造成資源的不均衡。

　　以往A公司習慣用兩位尾數來區別略有差別的同一規格芯片，比如原來某芯片設定編碼為1113001-00，因材質或技術參數的不同，該芯片編碼的尾數從01、02、03……類推下去，當尾數編碼至99時，此規格的芯片就無法再繼續，需要再另擬新的編號了;與此同時，某些規格的芯片因沒有變化或是變化不多，編碼尾數不變化，無形中浪費了其所在號段的資源。重新設置統一的物料流水編碼后，A公司很快便感受到管理上的便利：企業報表更加規范，大大節約了物料查詢時間，提升工作效率。

　　保稅與自由貿易物料的編碼管理

　　B公司成立于1996年，由中國和日本投資組建，并由日方控股，專業從事通訊、消費電子產品的研發、組裝、生產和銷售，為移動類產品提供“一站式”制造服務，是摩托羅拉公司指定的全球供應商。B公司目前業務體系分為兩條主線：一條是保稅貿易，采購保稅材料并用于生產出口的保稅產品;另一條是一般貿易，采購非保稅材料，用于生產一般貿易的產品。為區分保稅和一般貿易，B公司對同一型號物料采用不同的編碼，這給企業管理帶來一些困擾：生產計劃部門工作費時。同樣的物料在系統中的計劃數據、庫存數據等表現為兩個或三個，物料核算時需要人工再進行一次匯總;主數據維護費時。

　　當摩托羅拉的生產計劃發生變更，B公司的BOM(產品物料構成單)也隨之改變，涉及到不同編碼的同一物料時，需人為逐一進行查詢，確保幾套BOM均執行了變更，不僅耗時，還會導致核算錯誤，購買錯誤的物料，耽誤工期且浪費成本。 實施SAP ERP系統之后，B公司實行保稅工廠和非保稅工廠的方案對物料進行統一管理，一種物料對應一個編碼，使物料具有唯一性，不僅查詢分析簡單，而且杜絕了因混淆同一物料的編碼而出現的購買錯誤物料的情況。同時系統輸入法也杜絕了之前手工輸寫2及z，l和c發生混淆的情況，對物料管理更加清晰。

　　A、B兩家高科技企業的物料編碼管理各有不同，但都存在同一個問題，那就是存在兩套及以上的物料編碼，導致物料管理混亂，錯誤頻出，無形中增加了企業的時間、人員和原材料的成本。經過改編后的物料編碼，都具有了唯一性和較高的可識別性，同時又分別與兩家企業不同的業務特征相適應，符合企業各自的管理需求，為基礎數據管理、庫存管理及系統集成方面打下了堅實的基礎，并解決了在生產計劃、生產領料、庫存盤點及對外協調等方面業務流程管理的物料混亂問題。

　　批次管理的適用性

　　針對高科技行業產品品種多、更新快的特點，企業對產品質量的要求普遍很高，批次管理作為一個成熟而靈活的解決方案，在產品質量追溯和產品制造過程中表現出十分重要的一面，為企業在不增加物料編碼的情況下實現精細化管理提供了可能。真正成熟的批次管理的確能給企業帶來極大的收益，但是我們并不主張企業都實施批次管理，還是要依據企業自身不同情況而定。因為批次管理是一個較復雜的工程，不僅僅是上套系統就可以解決的，還必須要其它各方面的協同配合才行。紫光咨詢建議企業在考慮是否上批次管理時，先問自己以下幾個問題：

　　企業之前是否有完善的批次管理體系?

　　企業因業務的不同，對內部的批次管理也有不同，有些企業只在不同階段進行了批次管理，如只對物料，或只對原材料，或只對生產過程等進行管理。這種不成體系的階段性、部分性的批次管理，企業需要慎重考慮，如果在系統中實施批次管理，很可能在現階段會給企業帶來不必要的人員和時間的消耗。

　　企業的人員是否跟得上這種管理的變化，是否能堅持做下去?

　　批次管理體系是一套非常復雜的系統，需要人員能夠有足夠的耐心和恒心做下去。相關人員必須先期對這種系統中的批次管理有一定的了解或有一定的經驗，并且有充分的思想準備，否則上了系統后，經常會因為發現比預想得要復雜得多，而放棄使用，最終系統對企業不僅沒有幫助，反而成為了企業的負累。

　　企業是否愿意在硬件及軟件上投入更多資金?

　　為更好地配合批次管理實施，企業在不同階段還可能需要配置掃描系統和條碼系統，同時與SAP系統進行對接開發的工作。無論是掃描系統還是條碼系統，都需要企業再投入一筆不小的資金，因此企業必須提前就有此項資的計劃，否則在實施過程中系統中的批次管理就會像是雞肋一樣，用之不爽，棄之又可惜。

　　面對A和B兩家同屬高科技的公司，紫光咨詢正是依據兩家公司的不同情況給出了不同的建議。A公司目前存在兩個迫切的需求：1)在客戶反饋產品質量問題時，能快速追溯到生產批及關鍵原材料的信息;2)進口原料與國內采購原料能在成本上進行區分評估。A公司在上系統前對質量追溯等管理工作都是依靠手工記錄，通常需要查詢一摞一摞的記錄卡片來完成質量的追蹤。從客戶提出質量問題到查詢到相應的問題環節或供貨商，至少需要2-3天的時間。A公司的主要客戶都是全球性的大企業，對產品質量、工作效率和服務方面都有十分高的要求，大幅度提升客戶的滿意度，對A公司顯得十分重要的。

　　考量A公司之前從原材料到半成品再到產成品等各個部分，從入庫到生產過程等各個階段，都擁有一套完善的批次管理體系，且相關人員也有批次管理的經驗，紫光咨詢成功為A公司在系統中實施批次管理。改革后的A公司將整個產品質量的追溯時間縮短到1、2小時，順利時甚至幾分鐘就可以搞定，大大縮短了查詢時間，提升了客戶滿意度。在此次的實施過程中，A公司并未一次性將掃描系統和條碼系統配備齊全，這稍微會延緩一些查詢時間，但是并沒有太大的問題。而且這兩套系統A公司也已經考慮在未來二、三期的系統工程中接著上，以完善公司的批次管理體系。

　　而對于B公司而言，公司目前只是對某部分實施了批次管理，而且公司目前的主要客戶相對少且固定，紫光咨詢則建議B公司依據自身實際情況繼續原有的管理方式，如表格方式進行管理。或如有需要，可購買單獨的數據庫軟件進行管理。但這個軟件系統的數據與SAP ERP的數據并不關聯，需要人工通過業務邏輯進行判斷。隨著企業的發展，屆時再確定是否需要上系統化的批次管理。

　　“關注高科技企業成長”對紫光咨詢而言不僅是一句口號，更是身在其中的具體行為。面對陷入管理困境的企業，只有深入企業，置身于企業業務實戰之中，才能真正了解企業的問題所在，對癥下藥，紫光咨詢深諳此理，并忠實不渝地堅持著。正是秉承著一套踏實的科學方法論，紫光咨詢在高科技行業信息化實施服務領域中一步一個腳印穩穩地向前邁進，捷報頻傳，幫助諸多企業成功實現信息化管理，推動企業快速向前發展。

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