信息化普及程度逐年提高 ERP渠道新時代來臨

　　基于業務流程的可配置ERP讓渠道商成為信息化專家

　　目前，針對不同行業特點、不同規模用戶推出與其企業相適應的產品，已經成為ERP企業的必然需求，這就給ERP渠道商帶來了難題。大部分廠商反映，通過渠道商上了一套系統后，似乎問題并沒有得到解決，而一系列的連鎖需求卻接踵而來，讓企業難以實現最初的初衷，這無疑將ERP渠道商陷入了一個惡性循環。面對這一尷尬局面，未來的ERP渠道市場將何去何從?陳征認為，專業化的流程需要專業化的配置，基于業務流程的可配置ERP才是最適合渠道商的產品。通過拓展基于業務流程的可配置ERP產品，渠道商可以在不具備復雜的技術能力的情況下，為客戶進行個性化業務配置，滿足客戶的個性化需求，同時實現自身業務能力的積累，加以廠商持續的技術培訓，渠道廠商既可以提高客戶的滿意度，又可以實現自身知識的積累和沉淀，從簡單的“商品中介”變為真正的信息化專家。

　　基于業務流程的可配置ERP可以實現業務與技術的分離。渠道商可以通過自己的力量，也可以借助于客戶、甚至是第三方的力量而不依賴于ERP軟件供應商以及開發人員來自行實施。并且根據企業需求，客戶方的實施人員還可以自行對基于業務流程的可配置ERP做出個性化的調整，從而達到渠道廠商自主銷售軟件、維護軟件的目標。這不僅改善渠道商實施服務質量，提升渠道商在當地的人氣指數，也極大程度避免了傳統ERP軟件在實施過程中企業需求與軟件管理思想沖突的現象。同時，這些實施人員即可以作為當前項目的實施力量，又可以作為渠道商其他項目的后備人力資源，大大減輕了渠道商團隊建設的壓力與成本。

　　基于業務流程的可配置ERP讓渠道商持續賺錢贏利

　　基于業務流程的可配置ERP還會產生一種新的ERP產業生態鏈。其采用了全新的功能體系擴展方式，在產品利潤獲得途徑上，渠道商除了正常的產品進銷差價外，還包括了在基于業務流程的可配置ERP上，向終端用戶提供自主功能體系擴展的服務收入。這個收入，可以產生在一次銷售過程中，也可以產生在二次、三次等多次銷售過程中。在基于業務流程的可配置ERP產品支持下，渠道商便可以承擔更多的軟件供應商、軟件咨詢商、軟件服務商的職能。對于ERP渠道商而言，這不僅意味著在新的生態鏈中能夠繼續賺錢贏利，而且意味著渠道商將真正成長為獨立的、能向客戶負責的、能讓客戶對實施服務放心的ERP渠道商。

　　雖然基于業務流程的可配置ERP有著種種優勢，但如果只是業務上有提升，而技術上停滯不前，必然將影響渠道商的盈利能力。這就需要廠商通過各種定期培訓和各種形式的技術協助來幫助渠道商快速有效地進入產品銷售市場，提高渠道增值能力，幫助代理商插上“自主”的翅膀，向自主的渠道模式轉變。陳征指出，讓渠道代理商與廠商一同快速成長，應該是管理軟件廠商義不容辭的責任。管理軟件廠商應制定以渠道通路為渠道發展的優先條件、以知識和能力為支持業務合作伙伴的政策導向、以渠道利益分享為渠道業務管理運行杠桿的渠道發展管理政策。以最具競爭力的產品價格、最大的業務增值空間，使渠道商取得最大受益。以產品客戶為營銷和服務目標，以渠道商為渠道業務中心，建立高效的渠道支持及管理體系，實現渠道商價值最大化。只有渠道商收益增多，知識水平、服務能力和產品通路能力增強，企業才能真正的深入ERP市場，贏得客戶的關注，更好地為客戶帶來價值。

　　以往渠道代理商不論利用網絡營銷還是通過企業名錄展開地毯式銷售，都在不斷探索管理軟件的銷售模式。雖然ERP軟件供應商能給予較大的利潤空間，但真正操作起來卻困難重重，售前過程中缺乏有經驗的顧問;合同簽訂后，渠道商沒有能力進行實施;對客戶提出的軟件異議無法自行處理。難道代理商還要完全依賴并受制于軟件供應商，將盈利僅僅局限于軟件產品本身嗎?基于業務流程的可配置ERP所蘊含的巨大潛力和巨大的盈利空間將徹底改變這種局面。

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