如何組織ERP知識競賽

　　一、 競賽時機

　　一般應選擇在項目實施中期，即經歷了集中培訓、基礎數據整理和會議室試點之后，這樣既是對各部門前期學習培訓的檢驗，也是ERP即將切換上線前的一次練兵。過早，關鍵用戶對ERP及項目實施認識不足、體會不深，參與熱情不高;過遲，則失去意義，因為競賽的目的是為接下來的系統切換及應用預熱和準備。

　　二、 競賽組織

　　ERP知識競賽的策劃組織工作一般由項目組牽頭，確定競賽的主題、形式、程序及規則等事項，大量的精力和時間投入是在這個籌劃準備階段。在動員、發布階段，要召集基層單位召開“知識競賽活動”動員會并下發競賽通知，告知競賽的時間、地點及相關要求。一段時期之后，項目組再走訪、檢查、指導各單位準備情況，以保證競賽的氣氛緊張、熱烈和富有成效。競賽場地布置需設置參賽選手席、領導席、評委席、觀眾席、計分員席等，還應安裝相關競賽器材，如搶答器、計時器、擴音器、抽題箱、投影儀、上機用電腦等。競賽的現場控制主要以主持人為核心，主持人要對競賽全程及其各個方面、環節進行集中控制和統一協調，這對主持人語言表達能力、現場控制能力及ERP知識技能要求較高，可考慮由項目經理擔當競賽主持人。

　　三、 參賽隊伍

　　以企業下屬各單位、各部門進行組隊，一般每隊由3人組成。參賽隊員事先在各單位、各部門的關鍵用戶和業務骨干中進行選拔，原則上所有應用ERP系統的單位和部門都要組隊參加，項目組成員不能代表本部門參賽。參賽隊伍一般應控制在5-10支，太多則不易組織和現場控制，拖延競賽時間，可以預先進行分輪淘汰賽，也可以將相同性質的部門合并參賽，如生產線的幾個部門注塑、五金、裝配等可以聯合組成一隊。

　　四、 競賽范圍

　　出試題是知識競賽準備工作中非常關鍵的一步，因為試題質量的高低不但決定競賽的氛圍和效果，而且影響參賽隊員學習和操練的重點及方向，所以要從出題上正確引導用戶的應用。試題均由項目組成員負責設計，并配以標準答案，妥善起見可以請實施顧問協助和把關，防止偏題、錯題等現象。還應考慮競賽出現平分的情況，所以應準備附加題(難度較大)以決名次。出題的數量應比競賽用題稍多，以供擇優選用，試題的最后確定排序應由項目組在小范圍內進行，以免泄漏賽題。題目要結合本單位的工作特點，有較大的覆蓋面，同時又要有主次輕重之分。例如，當時筆者單位將試題范圍分為三類：1、ERP基礎知識問答，主要考查各部門對ERP相關知識的了解程度;2、屏幕功能代碼識別，主要考查各部門對自身業務相關的屏幕功能的了解程度;3、上機業務操作，主要考查各部門對ERP流程及自身業務操作的熟悉程度。這樣，有理論又有實操，有理解題又有記憶題，可以比較全面的考查各部門學習及練習的成效。

　　五、 競賽形式

　　競賽既要有必答題，還要有搶答題，原則是使參賽各方機會均等。例如，筆者當時主持ERP知識競賽時，ERP基礎知識問答采取抽題的形式進行，每支參賽隊均有相同的抽題機會。項目組成員與公司領導組成評委團，現場打分，滿分10分，取平均分為其本次答題得分。屏幕功能代碼識別則采取問答的形式進行。主持人從用戶手冊中抽出某功能代碼或其釋義，或屏幕中字段，在投影上放映提請參賽隊給予識別和說明。每個代表隊均有相同的答題機會，答對一題加10分，答錯得零分。上機業務操作通過組織相關案例，由各參賽隊派出代表進行上機操作實現，項目組作為評委，根據其操作的熟悉程度及正確與否進行評分。為公正起見，評分必須由三名及以上的項目組成員打分，取平均分為該操作者最后得分。

　　六、 獎勵辦法

　　獎勵有兩種方式，一是凡參加競賽的各隊均受到獎勵，可設一等獎1名，二等獎2名，三等獎若干名，只是獎勵額度不同;二是按得分高低評出名次，對前三名分別給予獎勵，對后1-2名給予處罰(筆者單位當時規定，如果達到總分的70%可免除處罰)，以鼓勵先進、激勵后進。獎勵或處罰均應將參賽隊員與所屬部門勾連起來，這樣部門才能全力支持隊員學習和使用ERP。對于競賽結果，要當場宣布，并請有關領導頒獎和合影，隨后企業可以發文通告或在廠報上表彰宣傳。

　　七、 注意事項

　　1、競賽起始部分通常應安排比較容易的試題，讓選手由輕松進入緊張。在比分相近或比賽臨近結尾時，可安排搶答難度較大、分值較重的題目，不僅使選手充分發揮水平，也能將賽場氣氛引入高潮。

　　2、為防止評分、亮分時間拖得過久而出現冷場，可以在下一名選手賽完后再報上一名選手的實際得分，也可以主持人進行現場采訪或請評委就某道題向觀眾進行點評，既普及ERP業務知識，又能把觀眾的注意力始終集中到比賽中來。

　　3、開賽前，要宣讀競賽規則，開賽后，要嚴格按照規則實施，對違反競賽規則的選手及時予以處罰，保證競賽公平、公正和不間斷地進行。

　　作者簡介：

　　董海濤，AMT專欄作家，E-WORKS特約撰稿人，“2006年度中國制造業優秀CIO”。2004年主持實施的FOURTH SHIFT ERP項目于2005年底成功上線，后被評為“四班亞太區優秀用戶”和“2006中國制造業信息化支撐管理創新優秀實踐獎”。個人有多篇論文發表在E-WORKS、AMT、支點網、ERP世界網等媒體。2007年9月，加盟金蝶軟件(中國)有限公司。

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