客戶在使用云主機的過程中，常常會遇到云主機上的網站打不開，現就云主機網站出現打不開現象，給大家一些解決妙招：

妙招1、檢查并確保域名解析正常

操作過程如下：對于Windows操作系統用戶請點擊左下角的開始->運行->輸入”cmd”并回車，這樣就到DOS命令窗口（黑底白定）->輸入ping 域名(如:ping www.163.com)->回車

（1）如果輸出結果所顯示的IP與云主機管理后臺分配的IP一致表示解析正常，如果IP不對或無對應IP地址（如下圖）就證明域名解析有問題。如果你域名解析平臺確定指向的別名記錄或A記錄設置是正確的，另新解析的需等1-24小時后才生效，如果一直解析不對需要聯系域名供應商。

（2）還有一種可能情況就是客戶ping出來的IP和云服務器的IP一致，但部分或全部顯示是返回超時的提示. 這時打開站長之家測試網址，輸入你的IP或域名測試一下全國各地聯通情況，如果大部分地區顯示結果不是超時的話，則說明是客戶本地網絡的問題，客戶可以重啟本地路由設備與電腦后，等待1小時后再試。當然也可以讓不同地方的朋友幫你測試能不能打開。

妙招2、域名解析正確但無法訪問

（1）在服務器內部能打開而在客戶本地打開出現攔截頁面的話，請與您的管理后臺下提交白名單申請

（2）白名單沒有通過則要查看域名實名制是否通過及備案是否通過

（3）重啟服務器的IIS服務后，在本地測試80端口是否可以訪問。如果不行則檢查系統防火墻與IIS服務

（4）寫個最簡單的index.html測試網頁放在服務器上，在本地如果可以打開則說明IIS安裝沒有問題

（5）PHP環境可以寫phpinfo()測試網頁，如果出現php信息則說明PHP環境沒有問題，有問題可以重裝此環境

（6）測試頁打開沒有問題，則重點檢查數據庫相關服務正常否，進一步檢查網站與數據庫連接代碼

 妙招3、國際線路與國內接口出現攻擊等現象，會引起部分時間訪問不了

我國是通過國際海底光纜鏈接國外線路，如果碰到國內線路與國際線路連接阻塞時，海底光纜收發數據能力會降低，從而使速度變慢，這種情況不需要處理，會自行恢復。