快遞公司全面復工 多家快遞于2月10日起全面恢復網絡正常運營

快遞企業已于今日起全面復工。

2月10日，據記者統計，申通、中通、韻達、百世、德邦、蘇寧旗下天天快遞均已宣布，將于2月10日起全面恢復網絡正常運營，圓通則已于1月28日起便已恢復。

2月7日，國家郵政局召開部分快遞企業專題電話會議。國家郵政局局黨組書記、局長馬軍勝主持召開專題電話會議，向中通、圓通、申通、韻達、百世、德邦和蘇寧等7家快遞企業主要負責同志部署疫情防控和恢復生產工作，提出分階段確定快遞企業恢復生產目標，積極推進網購快遞的生產恢復，以滿足百姓網購快遞需求。計劃在本月中旬，快遞業生產要恢復到正常產能的4成以上;到本月下旬，根據疫情變化和形勢發展，繼續提高產能比重。

中通：2月10日起，全面恢復正常運行模式

中通方面宣布，疫情當前，為積極響應國家要求，全力保障人民群眾生產生活寄遞服務需求，全力保障疫情防控物資運輸配送。自2月10日起，中通快遞全面恢復正常運行模式。

中通方面稱，將切實做好疫情防控，努力確保寄遞渠道安全暢通，確保中心、網點和一線員工嚴格落實疫情期間操作規范，確保廣大客戶寄遞安全。由于受各地疫情防控措施，以及醫療救援物資需優先寄遞等因素影響，快件時效或將有一定延誤。中通將合理調配營運資源，確保快件的攬收和安全到達。

韻達：2月10日起，全網全面正常運營

韻達方面宣布，為共同抗擊疫情，充分發揮韻達全網資源優勢，全力保障寄遞渠道順暢，踐行“傳愛心，送溫暖，更便利”的韻達使命，保障防疫物資、民生物資的運輸及配送，全心全意做好城市運行及保障用戶需求，自2月10日起，韻達速遞全網全面正常運營。

韻達方面稱，韻達速遞全網將嚴格認真做好疫情防控工作，全力保安全、保穩定、保暢通，推動行業穩步發展。由于受各地疫情管控影響，優先集中資源保障醫療防疫物資寄遞，快件時效可能會受到影響。

百世：全網從2月10日起恢復正常運營

百世方面相關負責人告訴澎湃新聞記者，除了湖北及其他疫情重點防控區域，對于符合當地政府要求并具備安全開工條件的轉運中心和站點，百世快遞從2月3日起恢復攬收件，全網從2月10日起恢復正常運營。截至2020年2月10日，全網26個省份(浙江、廣東、江蘇、山東、福建、上海、北京、河南、河北、安徽、四川、湖南、江西、重慶、遼寧、廣西、陜西、云南、黑龍江、吉林、貴州、內蒙古、甘肅、海南、寧夏、青海)的66個分撥中心復工，相應站點恢復攬派件服務。

恢復運營后，大概何時可以把積壓件處理完?上述負責人表示，長三角、珠三角和京津冀等核心區域預計兩周后可以消除積壓，積壓貨物優先中轉和派件。全國大部分地區15日前恢復50%產能，2月底全面恢復產能。湖北省視當地管控政策定。

上述負責人介紹，百世目前位于湖北、天津、陜西、新疆、西藏的網點尚未恢復運營，在保障員工安全的情況下，以上五個省份將依據區域貨量、疫情、當地政策等因素爭取盡早具備復工條件，并進行靈活梯度排班。若當地政府有另行管控通知，將積極配合當地政府，按照當地要求執行。

德邦：2月10日全面正式運行

德邦方面相關負責人告訴澎湃新聞記者，根據國家郵政管理局會議精神，德邦快遞各省市網點已在進行復工申請。結合各省市防疫等相關部門要求，德邦快遞各網點也正在有序準備中，2月10日德邦快遞將全面正式運行，通過靈活性梯度排班的方式，快速恢復運營。

上述負責人表示，復工前期，各網點將會針對性地做場地、快遞消毒，同時提前儲備個人防護用具，對復工員工提供必要的防疫防護措施。同時，德邦快遞正在倡導推行無接觸式投遞，結合當地情況因地制宜，確保物資安全交接投遞。

針對防疫救援物資的運輸需求，一方面德邦快遞繼續承接武漢地區的救護醫療物資免費托運。另一方面也重點跟進醫護企業的快遞需求，定向為醫護物資提供快遞運輸解決方案，確保生產企業“物暢其流”，保障這些企業原材料能及時供應、制成品銷售能及時配送。

申通：2月10日起，全網全面恢復運營

申通方面，2月9日，澎湃新聞記者從申通快遞方面了解到，為積極響應國家號召，共同抗擊疫情，充分發揮企業資源優勢，全力保障寄遞渠道順暢，踐行申通快遞使命，保障防疫物資、民生物資的運輸及配送，全心全意做好城市運行及保障用戶需求，自2月10日起，申通快遞全網全面恢復運營。

申通快遞方面表示，將嚴格認真做好疫情防控工作，全力保安全、保穩定、保暢通，推動行業穩步發展。由于受各地疫情管控影響，優先集中資源保障醫療防疫物資寄遞，快件時效可能會受到影響。

蘇寧旗下天天快遞：2月10日起全網恢復正常運營

天天快遞官網正式發出通知，2月10日起，天天快遞全網恢復正常運營。

據悉，目前除湖北地區、溫州兩地因疫情特殊管控外，天天快遞全國其他地區快遞服務網絡將陸續恢復正常，并推出有效措施保障疫情防控和生產恢復。

復工方面，天天快遞對分撥、運輸、末端、客服、考核以及經營進行了全面部署：全網分撥中心要根據當地政府相關規定，持續推進正常運行;運力方面，綜合疫情期間貨量、分撥開通情況及路由規劃情況，天天快遞總部將對部分車型和經停安排進行調整，保障時效的進一步恢復;末端配送上，客服、考核等部門聯動，特殊時期同步降低或暫停對加盟網點考核要求。

2月10日，蘇寧物流還宣布，將面向政府、企事業單位、慈善公益組織免費開放全國倉儲資源，為抗疫物資提供應急中轉倉儲和應急倉儲運營服務。

本次免費倉儲資源涉及蘇寧物流全國100+物流中心，涵蓋北京、上海、廣州、南京、成都、武漢、沈陽、西安、天津、溫州、長沙、中山、佛山、徐州、青島、哈爾濱等城市，可滿足全國絕大多數地區的相關需求。

為確保倉儲資源的高效使用，為戰“疫”做出最大貢獻，蘇寧物流要求有抗疫物資應急中轉的需求方，需滿足兩個條件：一是物資須符合國家相關的標準和規定;二是應提供明確的接收方信息和聯系方式，且接收方應具有所在地合法接收資質，接收方為政府機構、醫院優先。

圓通：1月28日已全面恢復運營

圓通方面則早于1月28日全面恢復運營。當日圓通發布公告稱，為全力保障疫情防控物資運輸，滿足城市運行和客戶必需物資的轉運配送，自1月28日起，圓通速遞全網全面恢復正常運營(疫情重點防控地區除外)。與疫情防控物資相關配送業務，請撥打受理專線021-69777777-6873，18521579579。

2月9日，圓通還推出了防疫物資支持、免息資金扶持、員工保險贈送、考核辦法調整、應急協助管理等5大措施，進一步減輕分公司經營壓力，保人員和生產安全、保運營和服務質量。

在防疫物資支持方面，對正常開展攬派服務的分公司，如后期缺乏防疫物資、省區無法組織采購的，圓通總部將協助進行統購和下發。同時，圓通總部此次設立了總額為3億元的抗擊疫情扶持基金。針對有困難的分公司，將根據實際情況給予10-30萬元額度、3個月免息借款扶持。圓通總部還統一購買了“新冠病毒肺炎險”，并免費贈送給包括全網業務員、操作工在內的每一名員工。

在考核辦法調整方面，圓通決定自2020年1月22日至2020年2月29日，對全網所有派送、仲裁延誤、客戶投訴、升級投訴等服務質量的考核內容靈活調整、酌情處理。此外，圓通還提供協助管理支持。疫情防控期間，對全網分公司因人員感染被隔離造成的處罰款(遺失除外)，總部予以酌情處理;如分公司法人也被隔離，則由省區指定管委會進行委托管理，待法人隔離期結束到崗后，管理權交由原法人。

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