引起客戶(hù)注意的推銷(xiāo)技巧

在《推銷(xiāo)技巧：愛(ài)達(dá)公式》中，我們講了：引起客戶(hù)注意、喚起客戶(hù)興趣、激起客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望、促成客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為是成功推銷(xiāo)的四大技巧，那么下面我們就開(kāi)始先說(shuō)第一個(gè)推銷(xiāo)技巧：引起客戶(hù)注意。引起客戶(hù)注意之所以重要，是因?yàn)樵谕其N(xiāo)過(guò)程中，推銷(xiāo)員和顧客第一次見(jiàn)面是一個(gè)從不注意到注意、從陌生到熟悉、從戒備拒絕到接納的坎。在大部分情況下，在剛見(jiàn)面的短短幾分鐘或三十秒內(nèi)，很多新手就會(huì)敗下陣來(lái)，這種挫折感甚至讓很多新手打退堂鼓，而對(duì)于老手也心有余悸。有位老推銷(xiāo)員曾說(shuō)：“剛開(kāi)始推銷(xiāo)的時(shí)候，不懂推銷(xiāo)技巧，曾經(jīng)一連一個(gè)月每天都是剛和客戶(hù)說(shuō)了自我介紹，就讓客戶(hù)拒絕攆出來(lái)，那種經(jīng)歷真是欲哭無(wú)淚終身難忘�！边@種情況不僅房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧、汽車(chē)銷(xiāo)售技巧等各個(gè)行業(yè)的推銷(xiāo)技巧運(yùn)用上有，就是電話(huà)銷(xiāo)售技巧上也有被稱(chēng)為“黑色三十秒猝死”，于是電話(huà)銷(xiāo)售技巧中不得不發(fā)展出專(zhuān)門(mén)的“電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白”來(lái)避免這種“猝死”。
剛見(jiàn)面的幾分鐘或幾十秒所以重要，從消費(fèi)者行為學(xué)上說(shuō)是因?yàn)榭蛻?hù)在剛見(jiàn)面的時(shí)候，一是注意力并不在你的推銷(xiāo)上，他會(huì)在這短短的時(shí)間內(nèi)形成對(duì)你的第一印象，并決定是否讓你談下去，二是一般消費(fèi)者都會(huì)對(duì)推銷(xiāo)員有拒絕心理，剛見(jiàn)面時(shí)他會(huì)想到的第一個(gè)念頭是如何打發(fā)你走！于是，很多推銷(xiāo)技巧就死在這個(gè)階段上，慘不忍睹。這個(gè)時(shí)候該怎么辦？經(jīng)過(guò)推銷(xiāo)員們前赴后繼地實(shí)踐，終于找到了突破的推銷(xiāo)技巧：這就是運(yùn)用比較新奇的方法，給客戶(hù)一個(gè)不同尋常的第一印象，迅速將客戶(hù)的注意力轉(zhuǎn)移到推銷(xiāo)活動(dòng)和推銷(xiāo)產(chǎn)品上來(lái)，讓他暫時(shí)忘記拒絕你！然后你用銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)將他“拿下”，而當(dāng)他回過(guò)神時(shí)，一起都晚了，他已經(jīng)愛(ài)上了你的產(chǎn)品，嘿嘿。
那么用什么來(lái)吸引客戶(hù)的注意呢？

推銷(xiāo)技巧一：利用密切相關(guān)的事情引起客戶(hù)注意

這種推銷(xiāo)技巧就是一見(jiàn)面就講客戶(hù)關(guān)系密切的話(huà)，比如：推銷(xiāo)員：“王經(jīng)理，您好，我是廣告公司的李俊，現(xiàn)在是汽車(chē)銷(xiāo)售的淡季，我聽(tīng)說(shuō)這半個(gè)月你們展廳里只賣(mài)了五輛車(chē)？”此時(shí)，正為汽車(chē)銷(xiāo)售不好而滿(mǎn)腹愁腸的王經(jīng)理，恐怕還會(huì)著急聽(tīng)聽(tīng)李俊有什么辦法吧。

推銷(xiāo)技巧二：利用感興趣的事情引起客戶(hù)注意

對(duì)于肥胖的李小姐，銷(xiāo)售員說(shuō)：“李小姐，我們公司出產(chǎn)的產(chǎn)品能在一個(gè)月內(nèi)讓你的體重下降20斤，并且不用節(jié)食�！别捵煊謵�(ài)美的李小姐焉能不感興趣？

推銷(xiāo)技巧三：利用新奇的事物吸引客戶(hù)注意

某推銷(xiāo)員自報(bào)家門(mén)后，拿出一個(gè)打火機(jī)對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“王老板，請(qǐng)您幫忙點(diǎn)著，燒一下我的肘部�！闭f(shuō)著將裹著耐火材料的肘部伸出，剛才還想攆走他的王老板好奇地照做起來(lái)。

推銷(xiāo)技巧四：利用反差大的事物吸引客戶(hù)注意

還記得那個(gè)老推銷(xiāo)案例嗎？1915年，茅臺(tái)酒在參加巴拿馬世界博覽會(huì)時(shí)，由于包裝粗糙土氣不起眼而顧客寥寥少人問(wèn)津。參會(huì)人員心生一計(jì)，將一瓶酒摔在地上，頓時(shí)瓶破酒溢，醇香彌漫，吸引了許多人來(lái)圍觀，眾人操著不同的語(yǔ)言齊聲稱(chēng)贊好酒!于是茅臺(tái)酒的名聲大振，被商家搶購(gòu)一空并從此走出國(guó)門(mén)，并取得了世界名酒第二名的好成績(jī)，僅次于法國(guó)的白蘭地，得到了金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)�。這振臂一摔，將包裝的平庸摔開(kāi)，將醉人的濃香四溢，引起客戶(hù)注意了！
以上所說(shuō)的推銷(xiāo)技巧其實(shí)只是引起客戶(hù)注意的原理，而經(jīng)過(guò)推銷(xiāo)人員的不斷努力，在接近客戶(hù)時(shí)候如何引起客戶(hù)注意的推銷(xiāo)技巧已經(jīng)發(fā)展出很多種，我們將在以后的文章里陸續(xù)介紹這些推銷(xiāo)技巧。

服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國(guó)五強(qiáng)！虛擬主機(jī)域名注冊(cè)頂級(jí)提供商！15年品質(zhì)保障！--億恩科技[ENKJ.COM]