據(jù)調(diào)查，有40%的企業(yè)員工表示，他們每周至少會(huì)有5次以上延誤接收重要消息，更有34%的員工進(jìn)一步指出，曾由于所處環(huán)境的限制無(wú)法隨時(shí)保持通信，因此痛失了絕佳的創(chuàng)收機(jī)會(huì)。為了改善這種情況，近幾年來(lái)在云計(jì)算新技術(shù)的推動(dòng)下，企業(yè)即時(shí)通訊工具的平臺(tái)化應(yīng)用正在加速普及，從早年概念的提出到現(xiàn)在的平臺(tái)化、全面化、輕便化趨勢(shì)發(fā)展，企業(yè)即時(shí)通訊已決不僅只是一個(gè)供人聊天和資料傳輸?shù)耐ㄐ殴ぞ�，而是逐步演變成集成各種企業(yè)辦公應(yīng)用系統(tǒng)的快速通道入口，對(duì)提升企業(yè)的信息化辦公效率具有更為重要的意義。

對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，云計(jì)算看似遙遠(yuǎn)，但其實(shí)已經(jīng)隨著企業(yè)即時(shí)通訊的平臺(tái)化應(yīng)用滲透進(jìn)了企業(yè)的辦公體系，并帶來(lái)新的變化。隨著云計(jì)算的興起，不少軟件服務(wù)商開(kāi)始向消費(fèi)者提供基于云計(jì)算的企業(yè)即時(shí)通訊免費(fèi)客戶端，供企業(yè)用戶下載。這樣的云計(jì)算平臺(tái)突破了以往企業(yè)"喝牛奶要養(yǎng)頭牛"的局限，使企業(yè)不必再購(gòu)買任何用于支撐的硬件設(shè)備，也無(wú)需安裝更多的軟件。事實(shí)上，基于云架構(gòu)的企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)所擁有的集成功能相當(dāng)豐富，有充足的資源讓企業(yè)在群英網(wǎng)上平臺(tái)享有幾近所需的服務(wù)，只需通過(guò)低價(jià)租用服務(wù)的方式即可解決以往企業(yè)缺乏技術(shù)能力、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)等難題。

例如現(xiàn)今備受企業(yè)用戶歡迎的一款CC企業(yè)即時(shí)通訊，即是采用企業(yè)即時(shí)通訊為基礎(chǔ)模式開(kāi)發(fā)的工作流平臺(tái)，它能夠幫助企業(yè)對(duì)日常辦公、通訊交流、資源共享、流程審批、數(shù)據(jù)處理等實(shí)現(xiàn)一站式管理，在企業(yè)即時(shí)通訊上集成多種特性，比如協(xié)同辦公、在線客服、視頻會(huì)議、短信群發(fā)、CRM、ERP、EIM等等。更有特色的是，CC從開(kāi)放與協(xié)作的角度提供了第三方CCAPI接口，為打破以往第三方軟件各自為政的僵局，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)間互聯(lián)互通邁出了關(guān)鍵性的一步，從而使企業(yè)在節(jié)省溝通成本、提高辦公效率、管理業(yè)務(wù)流程、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面都表現(xiàn)出令人稱羨的價(jià)值。尤其對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，像CC這種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)便可獲得各項(xiàng)IT服務(wù)的綜合信息化平臺(tái)無(wú)疑是最經(jīng)濟(jì)最有效的方式。

借著云計(jì)算帶來(lái)的新機(jī)遇，企業(yè)即時(shí)通訊的平臺(tái)化應(yīng)用正竭力以更為強(qiáng)大的資源整合能力，對(duì)企業(yè)用戶的需求體驗(yàn)進(jìn)行更深入的改善。像群英新近發(fā)布的CC V3.0升級(jí)版便新增了個(gè)人應(yīng)用模塊，它實(shí)際上是一個(gè)通道，有效整合了企業(yè)內(nèi)部所有按需定制的應(yīng)用系統(tǒng)，將企業(yè)托付在云端的各個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)良好的集成，其中默認(rèn)的個(gè)人應(yīng)用包括站長(zhǎng)工具、短信群發(fā)、智能DNS、域名注冊(cè)、pr查詢、監(jiān)控系統(tǒng)、備案系統(tǒng)、IDC平臺(tái)、網(wǎng)速測(cè)試等等為企業(yè)與站長(zhǎng)服務(wù)全心全力。個(gè)人模塊的集成功能使每一個(gè)CC企業(yè)即時(shí)通訊使用者都成為主角，可以更為方便地實(shí)現(xiàn)一站式管理，根據(jù)業(yè)務(wù)量的需求及時(shí)對(duì)自己的系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，自主決定租用軟件的類別、數(shù)量和租用時(shí)間，以及享受系統(tǒng)運(yùn)作效率提升之后更為舒適的體驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，企業(yè)即時(shí)通訊的平臺(tái)（http://www.qycn.com/cc/）化應(yīng)用已普遍大眾接受，并成為行業(yè)的主流趨勢(shì)。那么，其今后平臺(tái)化應(yīng)用還能往哪個(gè)方向進(jìn)行發(fā)展呢？立足于行業(yè)整體，群英網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，企業(yè)即時(shí)通訊軟件服務(wù)商要勇于打開(kāi)吸納之門，在基于對(duì)用戶體驗(yàn)更多的理解上對(duì)產(chǎn)品不斷進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí)，取百家之長(zhǎng)，補(bǔ)各家之短，以更多的應(yīng)用及協(xié)作來(lái)應(yīng)對(duì)行業(yè)技術(shù)及市場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)的需要。