中小企業實施ERP項目運用大企業模式研究

　　用友公司產品發展總監鄭雨林的盛餐說法中提到過：“ERP在國外已經發展了十來年，幾乎所有的企業都建設了自己的ERP系統，這個時候國外的企業自然要把注意力放到CRM(客戶關系管理)等系統的建設上，而中國企業的信息化程度比較底，作為企業信息化建設的基礎，ERP系統的普及率還相當低，有很大的需求空間，因此，中國ERP市場還是一個朝陽市場”。

　　過去，在眾多企業遭遇到ERP建設的挫敗后，國內有很大一部分的中小企業大都選擇了繼續觀望不采取行動的態度。而相關數據表明，我國目前有現中小企業超過800萬。占全國企業總數的99%以上，但是目前選擇實施ERP的中小企業只有3.8%。面對這道盛餐，難道中小企業只能望而退步嗎?

　　首先從ERP的概念來說，ERP(Enterprise Resources Planning)，也就是我們說的“企業資源計劃”。ERP的實質是在MRPII(Manufacturing Resources Planning，“制造資源計劃”)的基礎上進一步發展而成的面向整個供應鏈(Supply Chain)的管理思想，除此之外其管理思想還包括精益生產、同步工程、敏捷制造、事先計劃、事中控制等先進的管理思想。

　　然而實際上，目前國內多數人混淆了ERP和ERP系統的概念。ERP系統是建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它集中信息技術與先進的管理思想于一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存和發展的基石。簡單來說ERP系統體現的是ERP的理念，幫助企業更好的實施ERP的思想。

　　ERP是適應市場經濟發展的產物，是企業進入成熟階段的必經之路。如果企業要生存，就必須有良好的應變能力和快速響應市場的能力，并且千方百計降低成本；要打破過去大而全的模式，擴大企業間和上下游企業的合作；充分利用信息資源，掌握最新的市場動態。人力已經很難完全達到這些要求，所以必須借助當代信息科技的最新成果，優化和加強企業的運營和管理。

　　這也正是ERP可以提供給我們。雖然中國企業的管理與國外發達國家相比有一定的差距。但是，隨著中國加入WTO，中國市場已經成為了國際市場的重要部分。經濟的全球化和我國本土市場的國際化，也導致中國企業不得不主動參與到國際競爭中進行國際化運作的管理。所以即使在目前中國企業實施ERP成功率并不高的前提下，實施ERP仍然是大勢所趨。

　　ERP的傳統應用集中在大型企業，我國的ERP實施也是從大型企業開始。但是在管理成為各類企業普遍需要的今天，在激烈的市場競爭和內外環境的壓力下，企業若要達到預期的市場占有率和預期的經濟效益，提高企業的應變能力和競爭能力，就必須在產品的質量、性能、交貨期、價格等方面具有自己的優勢。

在當今市場的大環境之下，提高競爭力的主要方法就是加強管理，在管理、模式、手段和工具方面進行切實可行的改革。ERP作為一種先進的管理體系，不僅大型企業需要，中小型企業同樣需要。根據不同規模的企業的運營和管理的模式不同，靈活實施ERP，使ERP具有中國特色。這樣中小企業同樣可以共享ERP的盛餐。

　　同時，我們也必須認識到，最終創造效益的還是靠產品，ERP充其量不過是一個信息手段。對于企業而言，長期利益，是效率的提高與成本的降低，最根本的是一條企業管理會產生根本性的變化，走上結構化的自我優化之路。

由于大企業已經越過求生存的階段而進入穩固、擴大發展的階段，所以無論從環境還是管理都相對比較成熟，并且有較強大的資金保證。所以在實施ERP的過程中，只要對企業進行正確的分析，選擇合適的ERP系統軟件，進行規范合理的管理和應用，ERP的實施成功可能性很大。

　　而作為處于求生存階段的中小企業來說，他們與大企業間有很多區別：

　　1)企業核心競爭力：大規模的企業發展最重要的是戰略和組織，但是對于中小企業來說起核心競爭力是企業本身的管理水平或者是企業關鍵業務。也正因為如此所以和大企業相比，中小企業各自為戰的比較多，難以形成規模效應，也就造成了在供應鏈上保持與供應商、銷售商、合作伙伴、客戶的密切協作有一定的難度。

　　2)管理：大企業主要注重的是長期的效益及利益，但是作為中小企業來說，本身由于資金有限和市場較大的風險性決定了中小企業更注重短期的利益。

　　3)成本：中小企業投資少，利潤少基本上屬于“小本經營”范疇，所以對盈虧的敏感程度遠遠高于大企業的敏感程度。

　　4)人才：由于中小企業規模、資金的原因，招聘的素質高且具有豐富經驗的人才很難。加上該類企業待遇低、工資不穩定、發展前景不被看好，致使自己培養的人才在經驗豐富后容易流失。

　　除上述幾條區別外中小企業還普遍存在產品積壓；不能保證按期交貨；用戶服務水平差；應變能力差；市場競爭力差；庫存資金占用多；設備利用率低；生產周期長；物料短缺；成本高；計劃跨度長；信息反饋不及時；預測能力差；產品更新換代慢的問題。所以當中小企業實施ERP時不能照搬大規模的企業實施ERP的步驟。

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