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談?wù)劸W(wǎng)站品質(zhì)感從用戶體驗(yàn)到用戶忠誠度如何構(gòu)建？ |
| 發(fā)布時(shí)間: 2012/8/18 10:38:11 |
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打造高質(zhì)量的網(wǎng)站也就為時(shí)不遠(yuǎn)了 站長打造一個(gè)高質(zhì)量的網(wǎng)站，歸根結(jié)底，做好網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。關(guān)注用戶體驗(yàn)，說易行難。因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)必須顧及到網(wǎng)站的諸多方面的大框架與細(xì)節(jié)布局。 用戶體驗(yàn)首先體現(xiàn)在網(wǎng)站外觀。網(wǎng)站打開的那一瞬間，給用戶的第一印象至關(guān)重要，因?yàn)榫W(wǎng)站的首頁構(gòu)造、布局首先要給用戶一種品質(zhì)感。如果你的網(wǎng)站首頁看上去就讓用戶感覺到內(nèi)容冗雜、色彩混亂、布局復(fù)雜，網(wǎng)站就會(huì)給人一種粗糙低劣的錯(cuò)覺。因此站長要深諳美學(xué)，喬布斯的蘋果系列產(chǎn)品就是極佳的例子。 網(wǎng)站外觀也體現(xiàn)在廣告的布置上。隨著收錄和流量上升，可以布置廣告，當(dāng)然廣告不要建立在影響用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)之上。因?yàn)閺V告而讓用戶從此拒絕訪問你的網(wǎng)站是得不償失的。 其次是網(wǎng)站的功能操作。尤其是企業(yè)網(wǎng)站。如何更快捷的實(shí)現(xiàn)購買功能，完成各類步驟操作。如何更快速的找到自己需要的產(chǎn)品，需要的資訊?操作方面怎么去節(jié)省更多的步驟?操作如何更人性化更簡單，這些都是需要網(wǎng)站根據(jù)用戶需求做到極致的。如果用戶要操作一個(gè)應(yīng)用，要經(jīng)歷許多的操作，這不僅是在降低用戶體驗(yàn)，浪費(fèi)用戶的時(shí)間，更是在給競爭對(duì)手提供找尋破綻的機(jī)會(huì)。提供便捷、簡單的操作流程，把復(fù)雜的事情做簡單，往往是成功者的作風(fēng)，也是每個(gè)網(wǎng)站要成功的必備。 用戶體驗(yàn)影響用戶忠誠度。網(wǎng)站用戶的忠誠度都是建立在網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)之上的。 網(wǎng)站自身的完善體驗(yàn)是提高用戶忠誠度的關(guān)鍵，其中涉及到多方面的因素，但是主要?dú)w結(jié)為以下幾點(diǎn)：第一網(wǎng)站內(nèi)容是否豐富有價(jià)值，第二網(wǎng)站是否保持新鮮內(nèi)容，第三網(wǎng)站網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)是否合理，第四網(wǎng)站運(yùn)行機(jī)制是否完善，第五網(wǎng)站是否穩(wěn)定，第六是否影響用戶體驗(yàn)。 如何做好網(wǎng)站的內(nèi)容?一句行業(yè)口頭禪是內(nèi)容為王，外鏈為皇。因?yàn)閭鞒矢�，因而高�?quán)威，無人敢去質(zhì)疑。那么內(nèi)容為王的含義畢竟過于籠統(tǒng)，內(nèi)容可以分原創(chuàng)內(nèi)容與偽原創(chuàng)、或者完全采集過來的文章。而多數(shù)站長的解讀即是：原創(chuàng)為王。 其實(shí)這是一個(gè)誤讀。搜索引擎青睞原創(chuàng)并不假。但依然得看這原創(chuàng)的質(zhì)量與影響力。一篇質(zhì)量低劣的原創(chuàng)未必比得上一篇采集過來的高質(zhì)量文章帶來的流量。日積月累的原創(chuàng)或偽原創(chuàng)如果未見效果，終將磨平站長的意志。如何把握好原創(chuàng)與采集的平衡點(diǎn)，考驗(yàn)站長的運(yùn)營能力。 網(wǎng)站空間的選擇也很重要。如果你的網(wǎng)站不能為你的用戶提供持續(xù)的訪問機(jī)會(huì)�？臻g無法訪問或者打開緩慢。那么將對(duì)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)與排名造成災(zāi)難性后果，不僅影響搜索引擎蜘蛛的抓取，更讓客戶白白流失。那么選擇一個(gè)穩(wěn)定快速的空間是重中之重，甚至是一個(gè)網(wǎng)站穩(wěn)定運(yùn)營的基礎(chǔ)。 在空間上，中國虎翼網(wǎng)的美國空間一直頗受站長追捧。最近推出的美國服務(wù)器優(yōu)惠，量身打造企業(yè)建站方案，也頗受青睞。 如何打造一個(gè)高質(zhì)量的網(wǎng)站?在網(wǎng)站策劃、搭建、維護(hù)、推廣、運(yùn)營的過程中，時(shí)刻從用戶體驗(yàn)的角度去思考問。 本文出自：億恩科技【www.beingsafe.com.cn】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國五強(qiáng)！虛擬主機(jī)域名注冊(cè)頂級(jí)提供商！15年品質(zhì)保障！--億恩科技[ENKJ.COM] |
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