2011最新重大預(yù)測(cè)：沒有懸念 云計(jì)算獲CIO首要關(guān)注

1月19日消息，Gartner今天針對(duì)IT機(jī)構(gòu)和用戶發(fā)布了2011年及未來重大預(yù)測(cè)。Gartner強(qiáng)調(diào)指出，技術(shù)和IT機(jī)構(gòu)在商業(yè)、全球經(jīng)濟(jì)和用戶生活中的角色正發(fā)生重要轉(zhuǎn)變。云計(jì)算、虛擬化、移動(dòng)通信等十大技術(shù)獲選CIO十大優(yōu)先考慮技術(shù)；Gartner還發(fā)布了未來5年的十大趨勢(shì)預(yù)測(cè)，包括G20國(guó)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施將受到網(wǎng)上攻擊、工具和自動(dòng)化將減少25%與IT服務(wù)相關(guān)的勞動(dòng)力等等。

Gartner副總裁兼資深研究員Steve Prentice先生表示：“Gartner的重大預(yù)測(cè)展示了將在今年及更長(zhǎng)遠(yuǎn)未來重塑商業(yè)的趨勢(shì)和顛覆性的事件。今年的預(yù)測(cè)主要集中在技術(shù)和IT機(jī)構(gòu)在工作人員的生活、業(yè)務(wù)表現(xiàn)和全球經(jīng)濟(jì)中所扮演的角色轉(zhuǎn)變。”

去年的主題“重新平衡供應(yīng)、客戶需求和規(guī)范”在今年大多數(shù)的預(yù)測(cè)中還存在，但是重點(diǎn)進(jìn)一步轉(zhuǎn)向了外部的影響。今年的預(yù)測(cè)強(qiáng)調(diào)了技術(shù)決策與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)結(jié)果之間愈加明顯的關(guān)聯(lián)。

除發(fā)布IT技術(shù)趨勢(shì)以外，Gartner還發(fā)布了其首席信息官執(zhí)行計(jì)劃（EXP）所進(jìn)行的2011年CIO調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，加速增長(zhǎng)或激進(jìn)的變化（或兩者）在2011年將主導(dǎo)商業(yè)和公共部門的議程。成功的CIO正挑戰(zhàn)關(guān)于IT的角色和企業(yè)業(yè)績(jī)的公認(rèn)準(zhǔn)則。經(jīng)濟(jì)、職業(yè)和個(gè)人前景的不確定性仍然存在 ，這 對(duì)CIO的領(lǐng)導(dǎo)力提出極大要求以厘清方向并創(chuàng)造價(jià)值。

Gartner副總裁兼研究總監(jiān)Andy Rowsell-Jones先生表示：“2010年CIO領(lǐng)導(dǎo)了從衰退到復(fù)蘇的過渡時(shí)期。去年是經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略和技術(shù)轉(zhuǎn)型的一年，所取得的成績(jī)?cè)炀土烁訌?qiáng)大的IT。今年，當(dāng)CIO重新構(gòu)想IT的時(shí)候，他們相信也需要強(qiáng)大的IT力量幫助他們?cè)谖磥韼啄觐I(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造性的顛覆進(jìn)程。”

Andy Rowsell-Jones先生補(bǔ)充說：“CIO強(qiáng)調(diào)增長(zhǎng)和持續(xù)的成本警惕。他們也認(rèn)為2011年IT的戰(zhàn)略性貢獻(xiàn)將集中在交付一般性的商業(yè)計(jì)劃。與持續(xù)緊縮的預(yù)算相結(jié)合，這些變化要求CIO從事富有創(chuàng)造性顛覆事件，利用他們現(xiàn)在所擁有的并用于重新想象IT未來。”

2011年，CIO有機(jī)會(huì)使用云和虛擬化技術(shù)重新定義他們的基礎(chǔ)設(shè)施。云和虛擬化是2011年最熱門的兩項(xiàng)IT技術(shù)。此外，鑒于移動(dòng)、社交媒體和商業(yè)智能等優(yōu)先考慮的技術(shù)對(duì)計(jì)算能力、連接和存儲(chǔ)產(chǎn)生新的需求，CIO需要一個(gè)新的基礎(chǔ)設(shè)施。

2011年CIO十大優(yōu)先考慮的技術(shù)

此外，Prentice先生強(qiáng)調(diào)指出2011年及未來關(guān)鍵趨勢(shì)和Gartner所做的相關(guān)預(yù)測(cè)。這些重要預(yù)測(cè)包括：

到2015年，G20國(guó)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施將受到網(wǎng)上攻擊。

從針對(duì)多個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)最大化的破壞方面來講，網(wǎng)上的攻擊可以有多種形式，比如金融系統(tǒng)（證券交易所）、實(shí)體工廠（化學(xué)、核能或電廠的控制系統(tǒng)），或移動(dòng)通信（手機(jī)短信路由器）。這種多形式的攻擊能夠帶來持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的后果，就像9.11事件對(duì)美國(guó)造成的后果已經(jīng)持續(xù)了將近10年。如果全國(guó)性的股票市場(chǎng)癱瘓幾周，即使在政府沒有任何變動(dòng)的情況下，也將帶來持續(xù)性的嚴(yán)重后果，當(dāng)然這種顛覆性的事件可能最終導(dǎo)致政府領(lǐng)袖的變動(dòng)。

到2015年，每年由IT帶來的新營(yíng)收將決定多數(shù)新全球2000強(qiáng)首席信息官的年度薪酬。

四項(xiàng)新方案——情景感知的計(jì)算、IT直接參與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、基于模式的戰(zhàn)略和利用社交網(wǎng)絡(luò)的力量——可以直接增加企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入。管理層和董事會(huì)對(duì)于通過這些方案和其它IT方案獲得營(yíng)收增長(zhǎng)的期望將變的非常常見，到2015年，由IT新方案產(chǎn)生的新營(yíng)收額將成為決定新全球2000強(qiáng)CIO們的年度獎(jiǎng)金的首要因素。

到2015年，信息智能的商業(yè)機(jī)構(gòu)人均IT開銷增幅將達(dá)60%。

整合、優(yōu)化和成本透明項(xiàng)目使分散的IT投資更加透明，增加了“認(rèn)可的”IT開銷。持續(xù)的員工削減和凍結(jié)，使人均IT開銷至少增加60%。

到2015年，工具和自動(dòng)化將減少25%與IT服務(wù)相關(guān)的勞動(dòng)力。

隨著IT服務(wù)行業(yè)不斷成熟，在從工藝技巧向工業(yè)化的模式轉(zhuǎn)變上將越來越像制造業(yè)等其它產(chǎn)業(yè)。云計(jì)算將加速工具和自動(dòng)化在IT服務(wù)中的使用，該新模式帶來了自助、自動(dòng)的服務(wù)提供和測(cè)量，以提供工業(yè)化的服務(wù)，并有潛力推動(dòng)該行業(yè)從深入接觸客戶的環(huán)境向自動(dòng)提供IT服務(wù)的環(huán)境轉(zhuǎn)變。服務(wù)提供商的生產(chǎn)力將提高，這將降低他們提供服務(wù)的成本。

到2015年，大部分關(guān)于企業(yè)價(jià)值和生存能力的外部評(píng)估將包括IT資產(chǎn)和能力的明確分析。

IT 正在并將持續(xù)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)管理和透明度，以及企業(yè)合并、收購能力和合作伙伴產(chǎn)生日益增長(zhǎng)的影響。對(duì)IT資產(chǎn)、能力和貢獻(xiàn)進(jìn)行外部評(píng)估的方法需要被擴(kuò)大，以反映IT對(duì)業(yè)務(wù)可行性和成功具有更強(qiáng)、更廣泛及更擴(kuò)散性的貢獻(xiàn)。隨著這種趨勢(shì)變得越來越普遍，越來越多的擁有優(yōu)越IT能力的企業(yè)將積極確保這一能力成為他們品牌形象和聲譽(yù)的一部分。

到2015年，80%使用外部云服務(wù)的企業(yè)要求提供商提供可恢復(fù)操作和數(shù)據(jù)的獨(dú)立認(rèn)證。

由于云服務(wù)受到高度攻擊，因而需要較高的安全功能以保護(hù)客戶數(shù)據(jù)免受其他客戶、特權(quán)用戶和網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊。許多云服務(wù)提供商都在聲稱他們擁有超級(jí)容錯(cuò)機(jī)制，聲稱不再需要傳統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制諸如脫機(jī)備份。由中立的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是在一個(gè)可重復(fù)的商業(yè)模式下最有效的利用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估者的工作方式，但全面滿足云服務(wù)市場(chǎng)獨(dú)特需求的“認(rèn)證”方案尚不具備。

到2015年，20%非IT世界500強(qiáng)企業(yè)將成為云計(jì)算服務(wù)供應(yīng)商。

非IT機(jī)構(gòu)通過云計(jì)算提供非IT功能將拓展IT決策制定在IT機(jī)構(gòu)外的角色。隨著非IT公司通過云計(jì)算將核心能力外部化，他們將加入到價(jià)值鏈系統(tǒng)，直接與那些傳統(tǒng)IT機(jī)構(gòu)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

到2014年，90%的機(jī)構(gòu)將可以支持個(gè)人設(shè)備使用公司應(yīng)用。

在員工的筆記本電腦和智能手機(jī)上支持公司應(yīng)用這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)在很多機(jī)構(gòu)中實(shí)現(xiàn)，而且將在四年內(nèi)變的非常普遍。移動(dòng)設(shè)備的主要采用者將是員工—— 喜歡用私人智能手機(jī)或筆記本電腦進(jìn)行工作的人，而不是使用舊式的有限的企業(yè)設(shè)備。IT將進(jìn)入消費(fèi)化趨勢(shì)的下一個(gè)階段，用戶和IT機(jī)構(gòu)的注意力將從設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用向信息和與伙伴互動(dòng)轉(zhuǎn)變。這個(gè)改變將引領(lǐng)后消費(fèi)化時(shí)代的開始。

到2013年，80%的機(jī)構(gòu)將支持平板電腦在工作中的使用。

蘋果iPad是第一款引領(lǐng)巨大潮流的平板電腦，它注重大量?jī)?nèi)容消費(fèi)以及一定程度的通信，而不是內(nèi)容創(chuàng)造，功能特性也更少，與傳統(tǒng)PC和筆記本電腦或者用筆操作的平板電腦相比處理能力要低。對(duì)于平板電腦的支持需求將取決于使用情景不同而在企業(yè)間或企業(yè)內(nèi)各有不同。但是至少，如果有員工隨身攜帶他們自己的設(shè)備以求方便，企業(yè)將必須提供設(shè)備級(jí)別的支持以及一定的網(wǎng)絡(luò)連接（包括接入公司郵箱和日歷）和針對(duì)連接問題的服務(wù)臺(tái)支持。

到2015年，您的網(wǎng)上朋友中10%將不是真人。

到目前為止，很多機(jī)構(gòu)已涉及社交媒體，而且大多數(shù)已經(jīng)通過Twitter和Facebook發(fā)表信息。到2015年，社交活動(dòng)的系統(tǒng)化和自動(dòng)化將導(dǎo)致社交bot的增加。

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