從冰點到沸點：豆瓣和知乎的“冷啟動”成功之道

豆瓣和知乎，同為兩家草創的創業型企業，最初都在不同程度上遭遇了“冷啟動”困局——既沒有基礎用戶群，又沒有過多的資金進行宣傳營銷，同時還要面臨優質內容的匱乏。

的確，創業時百步維艱，眼見騰訊微博可以憑借7億QQ用戶和一系列成熟的產品線而在開通兩年不到的時間里輕松獲得近4億用戶，剛起步的小公司也只能望塵莫及。

但他們究竟如何另辟蹊徑，打破冰點、從無到有，積攢下用戶基礎，進而躋身該細分領域排行榜呢？且看下文淺析：

　  6000萬用戶的豆瓣王國

　　2005年3月豆瓣正式開放注冊，直到一年后它才有了阿北之外的第二名豆瓣員工，而早期的5名員工全都來自豆瓣前2500名注冊用戶。

　　那么早期的豆瓣又是如何解決“冷啟動”問題的呢?

　　當大多數新興網站要靠爬蟲來抓取內容的時候，阿北已經清楚地認識到只有原創的內容才能真正吸引用戶，在這此過程中，豆瓣自始至終都只是扮演了一個簡單的平臺提供者的角色。

　　早期的豆瓣對盈利并沒有過多的預期，而是把更多的精力投入到優化和提升用戶體驗和內容方面。沒有任何營銷，只是依靠早期加入的用戶的口口相傳，只是憑借用戶在影音書三塊領域的自主生成和分享內容，到當年11月，豆瓣已經擁有了自己的第5萬名用戶。

　　阿北的個人性格和氣質深刻地影響著早期豆瓣的發展，他不希望公司資本過早介入豆瓣因而并沒有接受陳一舟以千橡集團為主體的投資參與，即使到現在，他坦言仍沒有找到豆瓣未來合適的盈利模式。

　　即使各種小組話題是如今豆瓣最活躍的組成要素，但影音書方面由用戶生成的內容依舊是豆瓣最為人稱道、價值最高的部分。

　　如今的豆瓣擁有超過6000萬用戶， Alexa上國內網站可以排到23位，并于去年完成了第三輪5000萬美元的C輪融資。

　　　知乎?當然無所不知

　　知乎于2011年創立，除了早期頗具調侃味道的中國版Quora和履歷光鮮的團隊背景之外，知乎似乎再無其他優勢，然而如今，在實行申請審核注冊以嚴格限制用戶人數的不利條件下，圍繞它還是形成了一個超過30萬人的社區。

　　如果你要弄清楚番茄炒蛋怎么做，請左轉百度問答，但如果你要深入了解先有雞還是先有蛋的論題，唯一的途徑只有知乎。

　　和一般應對“冷啟動”的方法不同，知乎以一種反常的冷淡方式來吸引用戶，知乎將自己定位在一個相對專業的位置，并為自己的用戶設置了相當的準入門檻，而且直到今天，它還堅持著這一準則。

　　草創之初，知乎有意邀請了一些互聯網專業人士，李開復、Keso等大批在業界具有廣泛話語影響力的人士的入駐以及在社區中的活躍不僅提高了知乎的曝光度和知名度，更重要的是，這樣的舉措在極大程度上提高了知乎社區的整體素質和氛圍。

　　正是以各種意見領袖以及大量各專業領域的專家為話語中心，使得知乎避免了之前各種問答服務網站的冗余以及答案品質低下等弊端，并借此吸引了更多高水準的用戶的加入。

互聯網業流行一句話：用戶數量決定web 2.0網站的上限，但它們的下限卻是由用戶的價值決定。

因此，無論是豆瓣還是知乎，他們在創業都經歷了如何克服“冷啟動”難題的階段并探索出一條破冰之路。它們或關注優質的內容，或重視用戶的價值，如今，他們在各自的領域都取得了不俗的成績。

這對于后來的創業者有著不小的啟迪：互聯網業是一個大金礦，大小淘金者無數，要想勝出，只能積極探尋縫隙領域，以此為突破點，做精做專，以此不斷培育自己的用戶基礎，有了穩定的用戶群，互聯網的口碑效應傳播速度將快地令人咋舌，成功也就不遠了。

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