2011年ISV和SI的機會在于商業(yè)智能

　　那么商業(yè)智能市場目前到底處于什么樣的應(yīng)用階段？ISV和SI如何切入商業(yè)智能應(yīng)用？未來商業(yè)智能市場的走向如何？

　　近來，《計算機產(chǎn)品與流通》雜志社副總編余文就相關(guān)問題采訪了用友華表總經(jīng)理苗峰，以及用友華表的ISV合作伙伴北京瀚維特有限公司董事長張雷剛，下面是對話實錄：

　　商業(yè)智能體現(xiàn)信息化價值

　　記者：與其他應(yīng)用軟件相比，商業(yè)智能到底給企業(yè)帶來什么樣的價值？

　　苗峰：2010年我走訪了很多客戶，客戶給我的反饋是商業(yè)智能很有價值，因為BI能證明客戶信息化的價值和CIO的價值。很多企業(yè)花上百萬構(gòu)建了ERP、CRM系統(tǒng)，但給領(lǐng)導(dǎo)的報表還是發(fā)Excel，或?qū)xcel表打印出來，事實上，領(lǐng)導(dǎo)沒有體會到信息化的價值，那么通過BI可以給領(lǐng)導(dǎo)層做一個決策門戶，這樣他們就不用再去各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)里去查看數(shù)據(jù)，也不再用Excel報表。商業(yè)智能系統(tǒng)可以把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的指標，包括財務(wù)分析、業(yè)務(wù)分析以及其它KPI等做成總裁桌面，在這個桌面上，他可以實時地看到他所關(guān)注的企業(yè)運營數(shù)據(jù)。

　　無論下面一層是CRM系統(tǒng)，還是ERP系統(tǒng)，或其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也不管這些系統(tǒng)是不是一家廠商的，或是企業(yè)自己開發(fā)的，我們的用友BQ都可以把他們整合在一起，構(gòu)建成一個企業(yè)級的數(shù)據(jù)倉庫，在這個倉庫之上，可以做模型分析，這樣商業(yè)智能就將企業(yè)信息化的價值很好的體現(xiàn)了出來，這也是CIO青睞商業(yè)智能的原因。

　　張雷剛：瀚維特是針對于房地產(chǎn)信息化的一家軟件公司，現(xiàn)在是用友華表的ISV合作伙伴。就房地產(chǎn)行業(yè)而言，他們對資金管理非常嚴格，對資本運作的效率要求很高，如果沒有商業(yè)智能產(chǎn)品，他們要控制資金運用效率是很難的。比如他們資金收益率要求必須在20%以上，要達到這個要求，就必須依賴于商業(yè)智能系統(tǒng)給他們一個多維的分析結(jié)果。

　　應(yīng)用集中在展現(xiàn)層

　　記者：商業(yè)智能的應(yīng)用目前處于什么樣的應(yīng)用階段？

　　苗峰：中國用戶對商業(yè)智能的應(yīng)用始于金融、電信業(yè)，然后開始向一般工商業(yè)企業(yè)普及，目前國內(nèi)對商業(yè)智能的應(yīng)用主要集中在展現(xiàn)層，據(jù)統(tǒng)計有85%的應(yīng)用集中在展現(xiàn)層。數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用主要集中在金融、電信等大行業(yè)。應(yīng)用集中在展現(xiàn)層的原因是：

　　一、信息化起步晚；

　　二、無論廠商還是客戶，都缺乏BI人才，在國外，要做一個數(shù)據(jù)挖掘的項目，在客戶端就需要配備一個學(xué)習(xí)過管理思維和數(shù)據(jù)模型方法的人，但在中國目前還做不到。數(shù)據(jù)挖掘在2～3年之后，隨著BI應(yīng)用的逐漸普及，BI人才的出現(xiàn)，應(yīng)用會逐漸增多。

　　隨著全球一體化進程的加快，之前企業(yè)的競爭力在技術(shù)和產(chǎn)品，但這些很快會被競爭對手同質(zhì)化，未來企業(yè)依靠什么競爭，美國的商業(yè)模式是建立在數(shù)據(jù)分析之上的，就是通過企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)來尋找自己的客戶在哪里？未來的產(chǎn)品方向在哪里？也就是通過數(shù)據(jù)分析來打造企業(yè)的核心競爭力，而且這種競爭力不會被企業(yè)所復(fù)制。

　　張雷剛：就房地產(chǎn)行業(yè)而言，對商業(yè)智能的需求很強烈，這也是我們選擇和用友華表合作的原因。房地產(chǎn)行業(yè)的信息化相對于其他行業(yè)要滯后一些，2000年以后，房地產(chǎn)行業(yè)才開始重視信息化，經(jīng)過10年左右的時間，現(xiàn)在他們的需求已經(jīng)很明確，由于對資金嚴格把控的要求，他們對商業(yè)智能的需求反而更為強烈。

　　苗峰：用友BQ會把企業(yè)營銷地圖模擬到企業(yè)實戰(zhàn)當中，剛才張總講的用戶需求拉動BI是一個方面，還有一個方面是用戶之前也有商業(yè)智能需求，之所以沒有用是因為沒有一個真正適用于國內(nèi)企業(yè)需求的BI軟件，國外的軟件一是價格貴；二是適用于高端企業(yè)；三復(fù)雜；四學(xué)習(xí)成本高。這樣，客戶部署很難。相對于國外產(chǎn)品，用友BQ，更易部署，性價比高，學(xué)習(xí)成本低，這樣不僅用戶可以很快部署，ISV和SI這些合作伙伴也可以很快具備部署商業(yè)智能產(chǎn)品的能力。

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