“自帶設備（BYOD）”——高效辦公方式

應運而生的"自帶設備（BYOD）"策略

如今，隨著移動設備銷量節節攀升，越來越多員工希望將自有移動設備用于業務目的，這使得員工管理成為一項艱巨的任務。全球知名調研機構IDC的數據顯示，2011年全球智能手機出貨量預計將達到4.72億部，而2010年為3.05億部。據IDC預計，這一數字有望在2015年末翻倍至9.82億部。

"IT消費化"趨勢推動了個人設備在業務過程中的使用。"IT消費化"這一概念最初是在討論企業社交媒體和Web 2.0時提出的，描述的是全新信息技術最初出現于消費者市場，然后才滲透到企業的趨勢。消費化讓IT專業人士不得不花費時間適應這些不在其控制范圍內的新技術。技術創新不再率先服務于盡在IT掌控范圍內的企業。

如今很多員工更傾向于使用個人設備，如智能手機和平板電腦開展工作，這使得消費化趨勢進一步發展。這一趨勢也推動了越來越受企業青睞的"自帶設備（BYOD）"計劃。然而，從廣義上來說，隨著IT消費化的發展，即使是非常重要的業務應用也可在消費者界面顯示，這一趨勢比用戶界面發展更為迅猛。

由于單獨攜帶工作用設備和個人設備為用戶帶來的種種不便，越來越多的用戶承認并支持"自帶設備（BYOD）"策略。IT消費化為IT構成了巨大的壓力，促使他們盡快建立BYOD策略。

Dimensional Research研究公司在開展BYOD調查后指出，IT消費化不會只是一時的流行，而將成為企業日后開展業務的方式。企業必須制定策略和標準來支持這些設備，并確保企業數據和知識產權的安全。

BYOD是否暗藏隱患？

根據Dimensional Research的調查，就IT管理員而言，82%都非常擔心員工將個人設備用于工作，包括擔心會導致網絡安全漏洞，擔心會導致客戶數據的丟失，擔心知識產權的被盜，擔心支持設備的其它費用，擔心難以滿足合規性要求。

盡管安全是IT管理員的首要擔心因素，但事實上，企業技術服務中心如何為員工自有設備提供支持才是其面臨的最緊迫的問題。IT管理員需要考慮，如何利用有限的IT資源支持每個用戶的更多設備。在新增平臺上增加更多設備會增加IT環境的復雜性。

Dimensional Research發現，62%的企業缺少用于管理個人設備的軟件工具，因此會忽略企業網內發生的事情：32%的企業表示員工使用的是未經授權的設備和應用連接企業網，36%的企業承認這點是有可能的，但他們不知道，64%的企業不確定他們了解員工所使用的所有設備。

制定策略是大勢所趨

隨著員工使用個人設備開展工作的情況逐步增多，IT部門必須盡快決定如何實現對這類設備的管理。Dimensional Research研究公司于2011年8月開展了一次調查，結果顯示，88%受訪的IT管理員認為，制定個人設備管理策略"很重要"或"非常重要"。此外，69%制定了BYOD策略，18%計劃制定BYOD策略。

IT機構必須考慮到員工使用個人設備的四大因素：地點、設備、使用者及時間。有關地點，只要是在企業無線局域網中使用都是允許的。但從外部Wi-Fi熱點連接企業網應該采用什么策略？哪些設備允許訪問（包含許可設備的白名單，包含禁止設備的黑名單）？用戶有權訪問和恢復哪些數據？企業需在策略中將企業數據庫或其它資源的訪問限制為多久？

IT部門在對員工自有設備的管理過程中也總結了一些可行性范例。部分企業為員工發放了津貼，以購買用于工作目的的設備。除了能讓員工使用自己所喜歡的設備開展工作以外，有證據表明，員工在新設備上所花費的成本會比津貼高得多，這意味著員工還將獲得更先進的技術。此外，員工還會更愛惜自己購買的設備。

綜上所述，移動設備的不斷普及將加快自帶設備計劃的發展，推動企業制定策略來管理BYOD的使用，采取措施在控制BYOD的策略和BYOD推動員工生產力之間找到平衡。

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