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| 發(fā)布時間: 2012/9/8 14:19:19 |
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億恩-雨軒 QQ:916656313 TEL:15378720700 根據客戶的類型不同,CRM可以分為BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客戶是企業(yè)客戶,而BtoC CRM管理的客戶則是個人客戶。提供企業(yè)產品銷售和服務的企業(yè)需要的BtoB的CRM,也就是市面上大部分CRM的內容。而提供個人及家庭消費的企業(yè)需要的是BtoC的CRM。 本文出自:億恩科技【www.beingsafe.com.cn】 |
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